Qumak Professional Services Sp. z o.o. specjalizuje się w dostarczaniu usług z zakresu szeroko pojętego outsourcingu procesów biznesowych.

Firma świadczy usługi w następujących obszarach:

• Service Desk

• Wsparcie lokalne (Field Support Services) dla obszaru całej Polski

• Outsourcing kadr

• Usługi zarządzania wydrukiem

• PC as a service

Service Desk - zapewniamy naszym klientom zdalną pomoc informatyczną w trybie 24/7/365 i wielojęzyczną obsługę. Zakres obsługiwanych zgłoszeń może obejmować: środowisko i aplikacje biurowe, aplikacje biznesowe, bazy danych, sieci i bezpieczeństwo IT, urządzenia mobilne, środowisko wydruku.

Call Center - realizujemy projekty wsparcia telefonicznego dla klientów z branży energetycznej, finansowej, retail, hotelarskiej i telekomunikacyjnej. Firmy, z którymi współpracujemy powierzają nam obsługę zarówno procesów wewnętrznych (przyjmowanie zgłoszeń od pracowników), jak też klientów i procesów sprzedażowych. Działamy w trybie 24/7/365, z wielojęzyczną obsługą i wszystkimi dostępnymi kanałami komunikacji.

Field Support Services (wsparcie lokalne) - wraz z usługami Call Center oraz Service Desk zapewniamy kompleksowe wsparcie rozproszonych sieci placówek naszych klientów w zakresie komputerów, sieci, bezpieczeństwa, drukarek biurowych oraz fiskalnych czy terminali POS. Świadczymy serwis urządzeń z dojazdem do klienta, obsługę procesów logistycznych i gospodarki magazynowej.