- Obszar związany z klientem oraz jego obsługą obejmujący systemy klasy CRM, wsparcia obsługi klienta, samoobsługi oraz sprzedaży jest obszarem kluczowym pod względem rozwoju energetyki w szczególności w zakresie doświadczeń klienta z branżą w której zachodzą zmiany transformacyjne
- W obszarze prowadzonych jest szereg projektów i inicjatyw mających na celu transformację i wdrożenie nowego zestawu rozwiązań wspierających obszar.
- Zmiany dotyczą w szczególności rozwiązań typu: CRM, Marketing Automation, CDP, eBOK/mBOK, automatyzacja obsługi, analityka danych klienckich oraz inne powiązane z obszarem
- W ramach projektów strategicznych odpowiedzialny/odpowiedzialna będziesz za konsolidację oraz projektowanie rozwoju obszaru w zakresie:
- Adresowania wymagań biznesowych w projektach powiązanych
- Rekomendacji nowych technologii/rozwiązań
- Analizie rozwiązań i weryfikacji wyników PoC
Departament Architektury PGE Systemy jest kluczowym aktorem w procesie zarządzania i wdrażania inicjatyw biznesowych. Uczestniczymy na każdym etapie procesu jako:
- Analitycy biznesowi zbierający opisy potrzeb biznesowych oraz wymagań biznesowych
- Architekci szacujący i projektujący zmiany lub nowe systemy
- Analitycy i architekci biorący udział w projektach w rolach analityków i architektów rozwiązań nadzorując realizację zaprojektowanych zmian
- Architekci obszarowi przygotowujący strategiczne plany rozwoju obszarów rekomendując działania w kolejnych 3-5 latach
Wraz z kierownikami projektów, dostawcami, partnerami, programistami, analitykami oraz administratorami tworzymy zespoły projektowe dostarczające zaprojektowane rozwiązania. U nas Architekt Rozwiązania realnie uczestniczy w pracach wdrożeniowych nadzorując swój projekt.
- Minimum 5-letnie doświadczenie zawodowe w charakterze Architekta Rozwiązań
- Znajomość rozwiązań i sposobów budowy portali, sklepów internetowych, rozwoju kanałów cyfrowych oraz rozwiązań powiązanych (w tym marketingowych)
- Znajomość rozwiązań klasy CRM
- Znajomość technik dokumentacji wymagań oraz analizy opartej o standardy i metodyki
- Praktyczne doświadczenie we wdrożeniach rozwiązań w obszarze
- Znajomość zagadnień technicznych związanych z architekturą systemów, dobrymi praktykami architektonicznymi, zagadnień związanych z architekturą zorientowaną na usługi
- Rozumienie podejścia opartego o mikroserwisy oraz technologie integracyjne
- Umiejętność doboru technologii informatycznych do danej potrzeby biznesowej
- Znajomość narzędzi i notacji dokumentowania rozwiązań (UML, Archimate)
- Znajomość narzędzi CASE (w szczególności Enterprise Architect)
- Umiejętność kreatywnego myślenia
- Umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji
- Umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz współpraca w zespole
- Proaktywna postawa i zaangażowanie w rozwój organizacji
- Wynagrodzenie adekwatne do umiejętność wraz z systemem premiowym
- System premiowy
- Dodatkowy dzień wolny 14 sierpnia z okazji Dnia Energetyka
Poznaj
PGE Polska Grupa Energetyczna S.A.
Grupa Kapitałowa PGE jest największym w Polsce przedsiębiorstwem sektora elektroenergetycznego. Gwarantuje bezpieczne i stabilne dostawy energii elektrycznej do ponad pięciu milionów klientów. Stale się zmieniamy, by realizować nasze strategiczne cele, w tym osiągnięcie neutralności klimatycznej do 2050 r. Jesteśmy liderem transformacji energetycznej w Polsce. PGE S.A. to spółka dominująca Grupy Kapitałowej PGE. Odpowiada za zarządzanie Grupą, zapewnia koordynację działań i wytycza strategiczne kierunki. Zapraszamy do współpracy – razem budujmy przyszłość polskiej energetyki.