Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla dużej międzynarodowej firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Wsparcie klienta z językiem angielskim (helpdesk) (m/k)
nr ref.: JO-1602-32Wr
Lokalizacja Wrocław
Opis:
- Udzielanie pierwszej linii wsparcia IT.
- Przeprowadzanie oceny i rozwiązywanie podstawowych zdarzeń, problemów i wniosków.
- Kontrolowanie rejestracji incydentów i wniosków oraz określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń.
- Określanie możliwości poprawy pełnionych usług.
- Rozwijanie ogólnej wiedzy z zakresu IT i systemów biznesowych, zwiększając zdolność do rozwiązywania problemów dotyczących pierwszego kontaktu.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość j. angielskiego.
- Okolo 0,5 roku doświadczenia na stanowisku w pierwszej linii wsparcia IT.
- Umiejętności interpersonalne, szczególnie w zakresie obsługi klienta
- Podstawowa wiedza techniczna i doświadczenie w pracy z produktami firmy Microsoft.
- Umiejętność logicznego myślenia, analizowania, diagnozowania i rozwiązywania złożonych problemów.
Oferujemy:
Ciekawą i stabilną pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i atrakcyjny program szkoleń
Cenne doświadczenie zawodowe w strukturach międzynarodowej korporacji
Dodatkowe świadczenia w ramach pakietu benefitów
Zainteresowane osoby zapraszam do przesyłania CV wraz z nazwą stanowiska i numerem referencyjnym w tytule maila na adres: michal.jakubczyk@cpljobs.pl