Wsparcie klienta w procesie sprzedażowym - z j.niemieckim
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: JO-2002-445200_pzn_DB
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, międzynarodowej organizacji specjalizującej się w usługach z branży telekomunikacyjnej, poszukujemy kandydata na stanowisko:
FOUNDATION CSM with German
Do Twoich obowiązków będzie należało:
- Rozwijanie i budowanie relacji z klientami
- Będziesz odpowiedzialny za utrzymanie klientów i przedłużanie/odnawianie usług
- Będziesz odpowiedzialny za weryfikację i aktualizację danych kontaktowych klienta oraz przygotowanie informacji potrzebnych do skontaktowania się z każdym z nich
- Kontaktowanie się z klientami, aby określić poziom zadowolenia z naszych usług, zaoferować pomoc i rozwiązać problemy związane z usługami
- Proaktywne wykorzystywanie wewnętrznych systemów
- Używanie różnych systemów komputerowych do aktualizowania informacji o klientach, rejestrowania problemów i ich rozwiązań
- Zapewnianie klientom wdrożeń i szkoleń z portalu
- Uczestniczenie w szkoleniach
- Szybkie wprowadzanie i przetwarzanie danych
Od Ciebie oczekujemy:
- Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego i angielskiego
- Doświadczenie w procesach sprzedażowych
- Znajomość produktów i usług IT
- Efektywnego zarządzania czasem
- Pracy zespołowej
- Skoncentrowania na klienta i jego potrzeby
- Biegłości w korzystaniu z aplikacji komputerowych i baz danych
- Dobrej organizacji pracy
Co my możemy zaoferować:
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Pracę w bardzo dużej i stale rozwijającej się międzynarodowej firmie.
- Prywatną opiekę medyczną
- System kafeteryjny mybenefit
- Wewnętrzne nagradzanie punktami