Jesteśmy informatyczną spółką giełdową specjalizującą się w tworzeniu oprogramowania oraz rekrutacji i outsourcingu kadr IT. Prowadzimy również platformę księgowości internetowej ifirma.pl. Dla naszych klientów rekrutujemy głównie specjalistów z obszaru informatyki, telekomunikacji i elektroniki.
Web Support Specialist
Nr Ref.: P/WSS
Opis stanowiska:
- Support/samodzielnie rozwiązywanie problemów lub eskalowanie ich to 3 linii wparcia
- Śledzenie otwartych case'ów
- Obsługa systemu monitorującego aplikacje (dbałość o stabilność, wydajność i dostępność systemów)
- Identyfikacja przyczyn problemów w aplikacji (software, user access, itp.)
- Współpraca z kluczowymi użytkownikami, zespołami Operations Desk/Service Desk
- Sporządzanie dokumentacji technicznej
- Udział w testowaniu systemu
- Zarządzanie użytkownikami
Wymagania:
- Wyższe wykształcenie techniczne bądź adekwatne doświadczenie zawodowe
- Umiejętność zrozumienia i wykorzystania standardowego interfejsu i dostępnych funkcji aplikacji
- Podstawowa znajomość SQL
- Dobra znajomość HTML, CSS
- Bardzo dobra znajomość MS Excel oraz innych narzędzi takich jak MS Office czy VBA będzie plusem
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Zdolność do samodzielnej pracy
- Analityczne i ustrukturyzowane podejście do pracy
Oferujemy:
- Umowę o pracę lub inną formę współpracy
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Możliwość rozwoju ścieżki kariery i dostęp do szkoleń
- Atrakcyjne wynagrodzenie i bonusy
- Dodatkowe benefity (ubezpieczenie medyczne, dofinansowanie do zajęć sportowych, ubezpieczenie na życie)
