Łączy nas to co nas różni, dlatego nasze zespoły tworzą ludzie, którzy są i potrafią być sobą. Od 2002 roku jako CCIG GROUP zdobyliśmy doświadczenie w realizacji projektów w ponad 20 językach na kluczowych dla biznesu rynkach zagranicznych i stale się rozwijamy, a nasze doświadczenie buduje zespół wykwalifikowanych konsultantów telefonicznych specjalizujący się w obsłudze klienta multilingual. W związku z dynamicznym rozwojem projektów międzynarodowych poszukujemy osób zainteresowanych pracą na stanowisku:

Trener Wewnętrzny

TWOJE ZADANIA:

przygotowywanie oraz prowadzenie szkoleń wewnętrznych, treningów oraz warsztatów dla Współpracowników z zakresu: wiedzy produktowej, technik sprzedaży oraz procedur obsługi klient
wsparcie w adaptacji nowych Współpracowników, w szczególności Konsultantów Telefonicznych
wsparcie w zakresie rozwoju umiejętności Managerów
nadzór nad poziomem wiedzy pracowników
tworzenie i modyfikacja materiałów projektowych, szkoleniowych oraz skryptów rozmowy
coaching Konsultantów Telefonicznych
identyfikacja potrzeb szkoleniowych wśród współpracowników
współpraca z HR oraz strukturami operacyjnymi w celu zapewnienia jak najwyższej jakości działań szkoleniowo-rozwojowych
monitorowanie oraz raportowanie efektywności prowadzonych działań
prowadzenie dokumentacji szkoleniowej

OCZEKUJEMY:

minimum roczne doświadczenie w pracy na analogicznym stanowisku
znajomość języka angielskiego min. C1 w mowie oraz piśmie
doświadczenia w prowadzeniu szkoleń produktowych i sprzedażowych
praktycznych umiejętności trenerskich oraz znajomości narzędzi szkoleniowych
znajomości technik sprzedażowych oraz obsługowych
komunikatywności, proaktywności, zaangażowania
twórczego, innowacyjnego podejścia i samodzielności w wykonywanych zadaniach
umiejętności wyznaczania priorytetów
zorientowania na realizację celów ilościowych oraz jakościowych
odporności na stres

MILE WIDZIANE:

ukończona Szkoła Trenerów lub kursy trenerskie
znajomość języka niemieckiego

OFERUJEMY:

możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznym środowisku przy rozwoju projektów językowych
długoterminowa współpraca i stabilne zatrudnienie
możliwość rozwoju zawodowego
dodatkowe szkolenia
dodatkowe benefity: opieka medyczna, karta Multisport, owoce, ubezpieczenie grupowe

Poznaj

Unique People sp. z o.o.

aktualne oferty pracy

Zobacz na mapie

Dlaczego warto?

Unique People to Agencja Zatrudnienia o numerze 27584, która prowadzi kompleksowy proces rekrutacji dla Spółki CCIG Group.

CCIG Group to największa grupa call center w Polsce i jedna z najbardziej kluczowym. W skład grupy wchodzą m.in. marki: CCIG, CCDS i CCP oraz MYIT, które mają ugruntowaną i stabilną pozycję w branży. Każda ze spółek zajmuje się szeroko rozumianym outsourcingiem usług call i contact center, a MYIT to specjaliści z dziedziny IT z ogromnym doświadczeniem na rynku CC. Nasze centrale znajdują się we Wrocławiu oraz Warszawie, a biura call center w aż 10. miastach w całej Polsce i obecnie również w 2. miastach na Ukrainie.

Łączymy ze sobą biznes & fun. Jesteśmy ekspertami w tym co robimy, o czym świadczy obecny rozmiar naszej grupy, ale potrafimy również świetnie się bawić i staramy się to pokazywać na każdym kroku!

Więcej

Proces rekrutacji

Krok APLIKACJA ON-LINE / TELEFONICZNA / MAILOWA
Krok KRÓTKA ROZMOWA TELEFONICZNA
Krok SPOTKANIE Z PRZEDSTAWICIELEM LOKALNEGO DZIAŁU HR W FORMIE ONLINE BĄDŹ W LOKALIZACJI
Krok DECYZJA O PODJĘCIU WSPÓŁPRACY
Krok PAKIET WDROŻENIOWY (DLA KONSULTANTÓW)
Krok PODPISANIE UMOWY
Krok ROZPOCZĘCIE WSPÓŁPRACY