Ogłoszenie numer: 473029, z dnia 2014-07-08
Cold Jet
Firma Cold Jet poszukuje pracownika na stanowisko Technik – Serwisant. Osoba ta będzie odpowiedzialna za serwis i przeglądy maszyn, urządzeń do czyszczenia suchym lodem, produkcji suchego lodu, a także instalacji firmy Cold Jet znajdujących się u klienta na terenie Polski i sąsiednich krajów. Technik będzie również wykonywał prezentacje naszych urządzeń u klienta, uczestnicząc w procesie promowania technologii czyszczenia suchym lodem firmy Cold Jet. Stanowisko to ma znaczący wpływ na rozwój i wzmocnienie pozycji firmy poprzez skupienie wysiłków na obsłudze dotychczasowych klientów, budowaniu wzajemnych , długoterminowych relacji z klientami, a także aktywnym uczestniczeniu w rozwoju ogólnej bazy potencjalnych klientów.
Technik - Serwisant
Miejsce pracy: kujawsko-pomorskie, łódzkie
Opis stanowiska
Serwis urządzeń
- Montaż instalacji, naprawa i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z urządzeniami do produkcji suchego lodu, czyszczenia suchym lodem i zintegrowanych systemów produkcyjnych głównie na terenie Polski (okazjonalnie w innych krajach)
- Ulepszanie i modernizacja urządzeń u klienta.
- Nadzór instalacji podczas rozruchu u klienta.
- Wykonanie szkoleń dla dystrybutorów , przedstawicieli i klientów firmy Cold Jet.
- Doskonalenie swoich umiejętności, aby stać się ekspertem w dziedzinie technologii suchego lodu w oczach klientów, naszych partnerów i konkurencji.
- Praca w zespole, pozyskiwanie kontaktów serwisowych z klientami.
- Ścisła współpraca z kierownikiem jakości celem dokładnej analizy kosztów gwarancji, ewentualnych przyczyn usterek i przekazanie ich z powrotem do dostawców części.
Sprzedaż części zamiennych i nowych maszyn
- Budowanie relacji z klientami celem zwiększenia sprzedaży nowych maszyn, części zamiennych , najmu urządzeń.
- Opracowanie rocznego planu biznesowego wspólnie z Kierownikiem Serwisu, koncentrując się na osiągnięciu celów biznesowych jak i osobistych. Zwiększenie wartości sprzedaży i rozwinięcie istniejącej bazy klientów.
- Wizyty serwisowe, szkolenia dla nowych i obecnych klientów.
- Prezentacja naszych produktów w poszukiwaniu nowych możliwości sprzedaży.
- Monitorowanie zadowolenia klientów poprzez obsługę i analizę jego potrzeb. .
- Wprowadzanie danych klientów do system CRM, jako narzędzie sprzedaży jak i informacji dla kierownictwa celem obrania właściwego kierunku i rozwoju strategicznego dla firmy.
Inne
- Godne reprezentowanie firmy poprzez właściwą i profesjonalna postawę.
- Rozwój wsparcia biznesowego
- Współpraca z wszystkimi działami Cold Jet na każdym szczeblu.
Wymagania
Wykształcenie & Doświadczenie
- Wykształcenie techniczne. 2+ lata studiów licencjackich (preferowane)
- Minimum 5 lat doświadczenia w pracach związanych z serwisem u klienta w zakresie elektryki, mechaniki, hydrauliki i pneumatyki. Doświadczenie w pracy z integrowanymi systemami kontrolnymi.
Umiejętności
- Silna motywacja do efektywnej pracy bez konieczności ciągłego nadzoru.
- Umiejętność obsługi klienta , wykazując zaangażowanie w zadowolenie klienta i zdobywanie jego lojalności.
- Gotowość do wyjazdów 50% czasu pracy, również wyjazdy zagraniczne.
- Znajomość usterek elektrycznych i mechanicznych oraz naprawy maszyn przemysłowych.
- Umiejętność naprawy i konserwacji urządzeń hydraulicznych
- Umiejętność naprawy i konserwacji urządzeń pneumatycznych
- Rozwiązywanie problemów technicznych klientów w sposób profesjonalny z dbałością o wizerunek firmy
- Łatwość w nawiązywaniu kontaktów personalnych.
- Zdolność pracy pod presją czasu.
- Dobra organizacja i planowanie pracy w celu szybkiego i efektywnego zakończenia powierzonych prac.
- Biegła znajomość w mowie i piśmie języka polskiego i angielskiego. (znajomość innych języków dodatkowy atut)