Oferta aktualna do: 2014-03-27
Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa działająca w sektorze IT/ICT. Podstawowy zakres świadczonych przez nas usług obejmuje Rozwiązania Kadrowe, Cyclad Tools, Outsourcing IT oraz usługę Software House. Naszą misją jest dostarczanie najwyższej jakości usług przy zachowaniu partnerskich relacji zarówno z naszymi Klientami, jak i Pracownikami.
Dla naszego Klienta - międzynarodowej firmy zajmującej się sprzedażą oprogramowania używanego w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz zarządzania informacją - poszukujemy obecnie specjalistów na stanowisko Technical Support Analyst, do pracy w Warszawie.
Technical Support Analyst
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: CC13/TSA/WWA/PRACA/15655
Główne zadania na tym stanowisku pracy to:
Wymagania wobec Kandydata:
Oferujemy:
- Zapewnianie najwyższej jakości wsparcia w obszarze produktów Backup Software w oparciu o Windows Server, jak również o oprogramowanie firmowe
- Rozwiązywanie problemów technicznych
- Zdalna współpraca z reprezentantami klientów (specjalistami IT) w związku z rozwiązywaniem kwestii problematycznych
- Zapewnienie odpowiedniej eskalacji procedur w przypadku nierozwiązanych problemów
- Ścisła współpraca z zespołem
- Kontakt z Klientami
- Wykształcenie wyższe w obszarze IT lub co najmniej 2-3 lata doświadczenia na 1/2/3 linii wsparcia
- Doświadczenie w pracy z Windows Server OS, w tym z Active Directory
- Podstawowa wiedza z zakresu rozwiązań sieciowych ( software I hardware)
- Znajomość Oracle DB, MS Exchange, MS SQL i/lub UNIX będzie mile widziane
- Doświadczenie związane z technologiami Backup będzie dużym plusem
- Płynna znajomość j. angielskiego i języka niemieckiego (zarówno w mowie, jak i w piśmie)
- Doskonałe umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania kwestii problematycznych
- Dobre umiejętności komunikacji poparte doświadczeniem w efektywnym współdziałaniu z innymi zespołami (również międzynarodowymi)
- Pełną wyzwań pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie
- Duże możliwości rozwoju
- Konkurencyjne wynagrodzenie z atrakcyjnym pakietem benefitów
Jeżeli interesują Cię inne oferty pracy, skontaktuj sie z nami:
rekrutacja@cyclad.pl
rekrutacja@cyclad.pl