B.P.O. Poland świadczy usługi biznesowe w wielu językach dla klientów na całym świecie. Obszar naszych działań obejmuje usługi w zakresie zaawansowanych rozwiązań IT, analiz biznesowych, logistyki, obsługi klientów, e-commerce, marketingu i reklamy.
Opis stanowiska:
-
Współudział w tworzeniu modelu pracy zdalnej w Polsce i za granicą;
-
Zarządzanie zespołem Konsultantów ds. sprzedaży pracujących zdalnie;
-
Wdrażanie nowych osób pracujących zdalnie;
-
Podział zadań między podległych Konsultantów;
-
Administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez Konsultantów;
-
Bieżące wsparcie merytoryczne Konsultantów oraz weryfikowanie poziomu realizacji zadań;
-
Analiza sytuacji bieżącej i wyników na poszczególnych liniach biznesowych oraz podejmowanie działań adekwatnych do wyników analiz oraz postawionych celów;
-
Raportowanie poziomu realizacji powierzonych zadań do Managera Operacyjnego;
-
Motywowanie zespołu oraz stałe dążenie do podnoszenia wyników na poziomie jakościowym i ilościowym.
Oczekiwania względem Kandydata:
-
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w Call Center– warunek konieczny;
-
Doświadczenie związane z modelem pracy zdalnej będzie dodatkowym atutem;
-
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (znajomość dodatkowych języków obcych będzie dodatkowym atutem);
-
Min. 6 miesięczne doświadczenie jako Konsultant Call Center poparte bardzo wysoką oceną i dobrymi wynikami sprzedażowymi;
-
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych będzie dodatkowym atutem;
-
Umiejętność motywowania zespołu;
-
Min. dobra znajomość obsługi pakietu MS Office;
-
Zdolności organizacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu;
-
Otwartość, proaktywność, elastyczność.
Oferujemy:
- Współudział w tworzeniu modelu pracy zdalnej w Polsce i za granicą;
- Atrakcyjne wynagrodzenie (stawka podstawowa oraz premia w zależności od wyników sprzedażowych podległego zespołu);
- Kompleksowy pakiet szkolenia;
- Elastyczny grafik;
- Możliwość rozwoju umiejętności menadżerskich w zgranym i ambitnym zespole doświadczonych liderów;
- Możliwość współtworzenia innowacyjnego projektu o skali globalnej;
- Praca w nowoczesnym biurowcu w centrum Warszawy;
- Możliwość pracy zdalnej.