Manpower to światowy lider w dziedzinie HR o ponad 60-cio letniej tradycji. Nasza firma jest obecna w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów. Współpracujemy z 400 000 klientów rocznie, w tym małymi i średnimi przedsiębiorstwami ze wszystkich sektorów, a także największymi światowymi korporacjami. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne.
Team Leader zespołu Helpdesk/ język rosyjski i angielski
Praca Stała
Miejsce pracy: Warszawa, Włochy
Nr Ref.: TLru/052/NS
Zadania:
Do zadań należeć będzie zarządzanie i koordynacja zespołu helpdesk.
- Motywowanie pracowników i indywidualny coaching oceniający,
- Dbanie o doskonałą jakość świadczonych usług,
- Utrzymywanie wysokiego poziomu świadczonych usług,
- Regularne raportowanie efektów działań i realizację KPI'ów.
- bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego i angielskiego- warunek konieczny,
- wykształcenie co najmniej średnie techniczne lub informatyczne,
- doświadczenie w branży call center- wymóg konieczny,
- minimum roczna doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
- umiejętności interpersonalne,
- znajomość zasad obsługi klienta.
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- możliwość rozwoju,
- praca w międzynarodowym środowisku,
- pracę w młodym, międzynarodowym zespole.
