ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Team Leader w dziale operacji będzie odpowiedzialny za codzienne nadzorowanie zespołu pracowników call center. Stanowisko wymaga zapewnienia realizacji celów operacyjnych poprzez coaching, motywowanie i odpowiedzialność pracowników. Główne obowiązki: Codzienne nadzorowanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Nadzorowanie codziennej pracy zespołu w centrum obsługi oraz monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy. Regularne prowadzenie coachingów, mających na celu osiąganie wyznaczonych wskaźników wydajności. Rozwiązywanie problemów z wydajnością i wdrażanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Nadzór nad codzienną pracą grupy pracowników call center, w tym monitorowanie pracy i obecności zgodnie z zasadami firmy oraz wymogami prawnymi. Prowadzenie regularnych coachingów oraz ocena wydajności podległych pracowników w celu zapewnienia realizacji ustalonych wskaźników...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Nadzór nad codzienną pracą zespołu call center, monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy i obowiązującymi przepisami. Regularne coachingi zespołu w celu osiągania celów wydajnościowych. Identyfikacja problemów z wydajnością, opracowanie planów działań poprawczych,...
W związku z dynamicznym rozwojem prowadzimy projekty rekrutacyjne do Departamentu Obsługi Klienta.
Poszukujemy osób dynamicznych i kreatywnych, potrafiących zarządzać zespołem sprzedażowym.
Doceniamy zaangażowanie i motywację do pracy. Dla Naszych Klientów świadczymy usługi na najwyższym poziomie odpowiadające ich potrzebom.
Jeśli chcesz kontynuować karierę w strukturach firmy stale rozwijającej się na rynkach międzynarodowych, to jest to praca dla Ciebie!
Team Leader Call Center z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
Analiza sytuacji bieżącej i wyników na poszczególnych liniach biznesowych oraz podejmowanie działań adekwatnych do wyników analiz oraz postawionych celów;
Motywowanie zespołu oraz stałe dążenie do podnoszenia wyników na poziomie jakościowym i ilościowym;
Administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez Konsultantów;
Podział zadań między Konsultantów;
Bieżące wsparcie merytoryczne Konsultantów oraz weryfikowanie poziomu realizacji zadań;
Obsługa stanowiska dyżurnego według określonego harmonogramu;
Raportowanie poziomu realizacji powierzonych zadań do Managera Operacyjnego.
Wymagania:
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (zarządzanie zespołem Call Center będzie dodatkowym atutem);
Znajomość branży Call Center/ BPO/ SSC;
Doświadczenie sprzedażowe;
Dobra znajomość języka niemieckiego;
Znajomość j. angielskiego będzie dodatkowym atutem;
Umiejętność pozytywnego motywowania zespołu i sprawnego zarządzania nim;
Zdolności organizacyjne, komunikacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu;
Otwartość, proaktywność, kreatywność, poczucie humoru, otwartość na nowe zadania, elastyczność.
Oferujemy:
Konkurencyjne wynagrodzenie (podstawa + premia uzależniona od wyników);
Atrakcyjny pakiet benefitów;
Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego;
Elastyczny grafik;
Możliwość rozwoju umiejętności menadżerskich w zgranym i ambitnym zespole, międzynarodowe środowisko pracy;
Dobre warunki pracy (biurowiec wysokiej klasy w centrum miasta) i przyjazną atmosferę,
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Team Leader w dziale operacji będzie odpowiedzialny za codzienne nadzorowanie zespołu pracowników call center. Stanowisko wymaga zapewnienia realizacji celów operacyjnych poprzez coaching, motywowanie i odpowiedzialność pracowników. Główne obowiązki: Codzienne nadzorowanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Nadzorowanie codziennej pracy zespołu w centrum obsługi oraz monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy. Regularne prowadzenie coachingów, mających na celu osiąganie wyznaczonych wskaźników wydajności. Rozwiązywanie problemów z wydajnością i wdrażanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Nadzór nad codzienną pracą grupy pracowników call center, w tym monitorowanie pracy i obecności zgodnie z zasadami firmy oraz wymogami prawnymi. Prowadzenie regularnych coachingów oraz ocena wydajności podległych pracowników w celu zapewnienia realizacji ustalonych wskaźników...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Nadzór nad codzienną pracą zespołu call center, monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy i obowiązującymi przepisami. Regularne coachingi zespołu w celu osiągania celów wydajnościowych. Identyfikacja problemów z wydajnością, opracowanie planów działań poprawczych,...
