Twoją rolą będzie: nadzór nad procesami utrzymania klienta, koordynowanie pracy podległego zespołu, realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakościowych, motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonego celu utrzymania klienta, nadzór nad wdrożeniem poszkoleniowym, tworzenie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Team Leader w dziale operacji będzie odpowiedzialny za codzienne nadzorowanie zespołu pracowników call center. Stanowisko wymaga zapewnienia realizacji celów operacyjnych poprzez coaching, motywowanie i odpowiedzialność pracowników. Główne obowiązki: Codzienne nadzorowanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Nadzorowanie codziennej pracy zespołu w centrum obsługi oraz monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy. Regularne prowadzenie coachingów, mających na celu osiąganie wyznaczonych wskaźników wydajności. Rozwiązywanie problemów z wydajnością i wdrażanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Nadzór nad codzienną pracą grupy pracowników call center, w tym monitorowanie pracy i obecności zgodnie z zasadami firmy oraz wymogami prawnymi. Prowadzenie regularnych coachingów oraz ocena wydajności podległych pracowników w celu zapewnienia realizacji ustalonych wskaźników...
Poszukujemy osób dynamicznych i kreatywnych, którym zapewnimy cykl niezbędnych szkoleń aby mogli osiągać swoje cele. Doceniamy zaangażowanie i zdolności sprzedażowe. Dla Naszych Klientów świadczymy usługi na najwyższym poziomie odpowiadające ich potrzebom.
Jeśli chcesz rozpocząć karierę w strukturach firmy stale rozwijającej się na rynkach międzynarodowych jest to praca dla Ciebie!
Team Leader - Call Center (Spanish Language)
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska:
Analiza sytuacji bieżącej i wyników na poszczególnych liniach biznesowych oraz podejmowanie działań adekwatnych do wyników analiz oraz postawionych celów
Motywowanie zespołu oraz stałe dążenie do podnoszenia wyników na poziomie jakościowym i ilościowym
Administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez Konsultantów
Podział zadań między Konsultantów
Bieżące wsparcie merytoryczne Konsultantów oraz weryfikowanie poziomu realizacji zadań
Obsługa stanowiska dyżurnego według określonego harmonogramu
Raportowanie poziomu realizacji powierzonych zadań do Managera Operacyjnego
Wymagania:
Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu zespołem w Call Center
Min. 6 miesięczne doświadczenie jako Konsultant Call Center poparte bardzo wysoką oceną i dobrymi wynikami
Dobra znajomość języka hiszpańskiego
Umiejętność pozytywnego motywowania zespołu
Co najmniej dobra znajomość obsługi pakietu MS Office
Zdolności organizacyjne, umiejętność pracy pod presją czasu
Otwartość, proaktywność, poczucie humoru
Oferujemy:
Kompleksowe szkolenia
Elastyczny grafik
Możliwość rozwoju umiejętności menadżerskich w zgranym i ambitnym zespole
Twoją rolą będzie: nadzór nad procesami utrzymania klienta, koordynowanie pracy podległego zespołu, realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz jakościowych, motywowanie pracowników do osiągania wyznaczonego celu utrzymania klienta, nadzór nad wdrożeniem poszkoleniowym, tworzenie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Essential Functions/Core Responsibilities Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements; Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Team Leader w dziale operacji będzie odpowiedzialny za codzienne nadzorowanie zespołu pracowników call center. Stanowisko wymaga zapewnienia realizacji celów operacyjnych poprzez coaching, motywowanie i odpowiedzialność pracowników. Główne obowiązki: Codzienne nadzorowanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Opis stanowiska: Nadzorowanie codziennej pracy zespołu w centrum obsługi oraz monitorowanie pracy i obecności zgodnie z polityką firmy. Regularne prowadzenie coachingów, mających na celu osiąganie wyznaczonych wskaźników wydajności. Rozwiązywanie problemów z wydajnością i wdrażanie...
ConcentrixKatowice
praca stacjonarna
za 3 dni wygasa
kierownik/koordynator umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
11 dni
Nadzór nad codzienną pracą grupy pracowników call center, w tym monitorowanie pracy i obecności zgodnie z zasadami firmy oraz wymogami prawnymi. Prowadzenie regularnych coachingów oraz ocena wydajności podległych pracowników w celu zapewnienia realizacji ustalonych wskaźników...
