Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 812)
Support Engineer (Unified Communication)
Job location: Poznań
Nr ref.: 4-10-55989
For our Client, new BPO Center, we are currently looking for candidates for the position of IT Support Engineer (Unified Communication.
Task description:
- Responsible for troubleshooting in the area of IT/ACD
- Coordination of the setup of IT-/ACD-workstations as well as storage, hardware and cable maintenance
- Planning and coordination of workplace relocations
- Documentation (e.g. customer/system specific installations)
- Responsible for ensuring the operational readiness of the IT and ACD networks via monitoring systems and UHDs
- Analysis and elimination of faults in LAN, PC, printer, server, ACD, etc.
- Software distribution / security management (patches, etc.)
- Call Flow Design in interaction (ACD, CTI, IVR)
- Carrier Service Numbers Management
Requirements:
- University degree or equivalent education in Business IT / Computer Studies
- Certification ITIL V3 Foundation
- Advanced IT-knowledge
- Social competence and pronounced communication skills
- Independent working style and high commitment
- Comprehensive IT knowledge (PC networks, databases, programming languages, ACD etc.)
- High resilience, time flexibility and willingness to travel
- Structured, process-oriented working method
- Strong organizational and analytical skills
- Good written and spoken English
Benefits:
- Contract of Employment
- Taking part in both national and international projects
- Possibility to work independently
- Flexible working hours
- Standard benefit package
- Office located in the centre of Poznań
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".