Ogłoszenie numer: 1161693, z dnia 2016-07-18
W związku z dynamicznym rozwojem Biura Telefonicznej Obsługi Klienta, poszukujemy obecnie osoby do pracy na stanowisku:
Stażysta – Ankieter
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 16038572
Opis stanowiska
-
Telefoniczne prowadzenie badań satysfakcji klientów Banku
-
Szczegółowe odnotowywanie informacji zwrotnej udzielonej przez klientów
-
Raportowanie innym jednostkom uwag klienta, które wymagają natychmiastowej interwencji
-
Prowadzenie rozmów o najwyższej jakości obsługi (profesjonalizm, kultura osobista, przyjazność)
Wymagania
-
Umiejętność rozmowy oraz pogłębiania relacji z Klientem
-
Biegła znajomość i umiejętność obsługi komputera
-
Wysokie umiejętności interpersonalne zorientowane na klienta
-
Dostosowanie się do pracy w różnych godzinach
-
Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
-
Wykształcenie minimum średnie
-
Dyspozycyjność (praca na pełen etat)
Oferujemy
-
Pracę w dynamicznym zespole
-
Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
-
Możliwość rozwoju kluczowych kompetencji analitycznych
-
Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
-
Możliwość rozwoju w strukturach firmy
-
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę