PKO BP Finat Sp. z o. o. oferuje kompleksowe usługi agenta transferowego i usługi pomocnicze z wykorzystaniem rozwiązań informatycznych, operacyjnych i infrastrukturalnych. Ponadto świadczy usługi outsourcingu kadr IT – bodyleasingu. (Agencja zatrudnienia numer certyfikatu 10968).
PKO BP Finat Sp. z o.o. poszukuje kandydatek/kandydatów do pracy na stanowisko:
Specjalista ds. Zarządzania Produktami i Relacjami z Klientem
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków
- Przygotowywanie specyfikacji biznesowych dla zmian w produktach niefinansowych Spółki oferowanych w kanałach Banku, tj. doładowania telefonów komórkowych, sprzedaż raportów BIK, sprzedaż Kart podarunkowych, ubezpieczenia PZU,
- Rozliczenia prowizyjne produktów niefinansowych z Partnerami Spółki,
- Zarządzanie zmianą i błędami na środowisku produkcyjnym,
- Udział w tworzeniu nowych produktów niefinansowych Spółki,
- Koordynowanie zmian w Umowach w tym aktualizacja procedur, regulaminów produktowych Spółki,
- Współpraca z Partnerami Spółki w zakresie czynności wykonywanych przez zespół,
- Wykonywanie testów modyfikacji dla obsługiwanych produktów,
- Uczestniczenie w projektach realizowanych w Spółce.
Poszukiwane kompetencje
- Wykształcenie wyższe.
- Doświadczenie na analogicznym stanowisku.
- Zdolności analityczne.
- Znajomość MS Office na poziomie zaawansowanym
- Doświadczenie w zespole obsługującym produkty wymienione powyżej – mile widziane.
- Znajomość regulacji z obszaru ustawy konsumenta oraz rozporządzenia o ochronie danych osobowych – mile widziane
- Bardzo dobra organizacja pracy, skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność.
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji.
- Odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu.
Oferujemy
- ciekawą pracę w zgranym i doświadczonym zespole
- możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
- umowę o pracę lub umowę zlecenie
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny: pakiet MultiSport, dofinansowanie do wypoczynku, prywatną opiekę zdrowotną, Pracowniczy Program Emerytalny.