Specjalista ds. zarządzania komunikacją w kampaniach telefonicznych
Miejsce pracy: Łódź
Nr Ref.: 7-DOZ-ZK-0115
Główne zadania:
- prowadzenie projektów mających wpływ na jakość prowadzonych przez konsultantów rozmów
- współpraca z liniami biznesowymi oraz partnerami zewnętrznymi
- bycie odpowiedzialnym za wyniki sprzedaży generowane podczas kampanii telefonicznych
- przygotowywanie oraz aktualizowanie materiałów merytorycznych dla kampanii telefonicznych
- opracowywanie skryptów sprzedażowych z uwzględnieniem innowacyjnych technik sprzedaży
- przeprowadzanie szkoleń produktowych i sprzedażowych
- prowadzenie bieżącego monitoringu rozmów telefonicznych
Oczekujemy:
- doświadczenia w sprzedaży bezpośredniej produktów bankowych i/lub ubezpieczeniowych oraz doświadczenie w prowadzeniu projektów
- wiedzy na temat technik umiejętnego prowadzenia rozmów mających bezpośredni wpływ na skuteczności sprzedażowe realizowanych kampanii telefonicznych
- bardzo dobrej znajomości pakietu MS Office
- dobrej znajomości języka angielskiego
- umiejętności skutecznego motywowania oraz umiejętności doprowadzanie spraw do końca
- mile widziane certyfikaty z zakresu prowadzenia szkoleń i/lub coachingów
Oferujemy:
- umowę o pracę na zastępstwo w renomowanej instytucji finansowej
- możliwość rozwoju w organizacji o wysokich standardach korporacyjnych
- pakiet benefitów (opieka medyczna, karta MultiSport, itd.).
Poznaj
mBank S.A.
mBank od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Byliśmy pierwszym w pełni internetowym bankiem w Polsce, a dziś wyznaczamy kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce, od 1992 roku notowaną na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Stworzyliśmy najbardziej innowacyjną na świecie platformę bankowości elektronicznej, docenioną prestiżowymi, międzynarodowymi nagrodami. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce.