Specjalista ds. Wsparcia produktu z językiem niemieckim (k/m)
Nr ref.: JO-141-296043x_33
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego Klienta, którym jest miedzynarodowa organizacja, poszukujemy osob na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia produktu z językiem niemieckim (k/m)
Miejsce pracy: Wrocław
Zakres obowiązków:
- Odpowiadanie na zapytania klientów
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz informowanie o sposobie i czasie ich rozwiązania
- Przekazywanie informacji od klientów pracownikom rozwoju produktu
- Udzielanie wsparcia innym pracownikom działu
- Spełnianie ustalonych ocen satysfakcji klientów oraz innych wskaźników KPI
- Wprowadzanie możliwych usprawnień
- Oczekiwania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Mile widziane doświadczenie w pracy we wsparciu technicznym klienta
- Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Silne umiejętności interpersonalne
Oferujemy:
- Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku usług IT
- Miłą atmosferę pracy
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Profesjonalne szkolenia