Specjalista ds. usprawniania procesów
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1611-342420_164
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów. Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. usprawniania procesów.
Najważniejsze zadania:
- monitorowanie procesu rozwiązywania problemów,
- analiza działań pracowników i optymalizowanie procedur,
- usprawnianie komunikacji między pracownikami działu oraz innymi działami firmy,
- dbanie o relacje z kontrahentami oraz klientami,
- podejmowanie inicjatyw w celu zwiększenia jakości i wydajności pracy.
Niezbędne kwalifikacje:
- min. rok doświadczenia w dziale heldesk lub obsłudze klienta,
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1),
- umiejętność analitycznego myślenia i zdolność do rozwiązywania problemów,
- inicjatywa w działaniu i opowiedzialność,
- doskanałe zdolności komunikacyjne i orientacja na klienta.
W zamian oferujemy:
- możliwość rozwoju kariery w prestiżowej, międzynarodowej firmie,
- komfortowe warunki pracy w biurze zlokalizowanym w centrum miasta,
- pracę w przyjaznym pracownikowi i motywującym środowisku,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- pakiet świadczeń socjalnych.