Głównym przedmiotem działalności ITCARD jest obsługa bankomatów, terminali płatniczych POS, kart płatniczych VISA i Master Card oraz obsługa autoryzacji transakcji płatniczych.
ITCARD Centrum Technologii Płatniczych SA jest drugim, największym centrum obsługi i procesingu bankomatów w Polsce.
Do ITCARD należy ogólnopolska sieć bankomatów Planet Cash, sieć terminali płatniczych Planet Pay oraz internetowa galeria handlowa Planet Plus.
IT Card Centrum Technologii Płatniczych SA z siedzibą w Warszawie poszukuje kandydata na stanowisko:
Specjalista ds. Produktu - Terminale Płatnicze
Miejsce pracy: Warszawa
OPIS STANOWISKA:
- wsparcie projektów związanych z wprowadzaniem nowych usług i funkcjonalności do oferty Planet Pay,
- wsparcie produktowe i merytoryczne dla działu handlowego,
- przygotowanie i opieka nad dokumentacją produktową (umowy, regulaminy, wzory ofert, materiały dla klienta),
- analiza i optymalizacja procesów sprzedażowych i posprzedażowych, w tym tworzenie i aktualizacja procedur,
- kompleksowa opieka nad portalem elektronicznej obsługi klienta, w tym wdrażanie zmian, usprawnień i nowych usług dla klientów (identyfikacja potrzeb klienta, specyfikacja zmian, uzgodnienie zakresu i harmonogramu z IT, testy i uruchomienie produkcyjne),
- zapewnienie informacji o oferowanych produktach dla klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego (w tym przygotowanie i weryfikacja materiałów informacyjnych, m.in. materiałów drukowanych, www),
- bieżąca współpraca z innymi zespołami wewnątrz firmy (sprzedaż, operacje, wdrożenia IT, marketing),
- monitorowanie rynku, w tym bezpośredniej konkurencji.
WYMAGANIA:
- co najmniej roczne doświadczenie na podobnym stanowisku, w szczególności w zakresie pracy przy dokumentacji produktowej i zarządzaniu procesami,
- wiedza i zainteresowanie obszarem płatności bezgotówkowych,
- wykształcenie wyższe,
- umiejętności prezentacyjne,
- dobra znajomość obsługi komputera, głównie narzędzi MS Office,
- samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację zadań,
- komunikatywność i umiejętność pracy w zespole, pozytywne nastawienie,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).
OFERUJEMY:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt,
- dodatkowe benefity (m.in. ubezpieczenie na życie, ubezpieczenie zdrowotne, karta umożliwiająca korzystanie z obiektów sportowo-rekreacyjnych),
- przyjazną atmosferę pracy,
- możliwość zdobywania nowych doświadczeń, pracę w zespole fachowców,
- możliwość rozwoju zawodowego w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
- pracę w siedzibie firmy w Warszawie,
- elastyczny czas pracy.