Specjalista ds. Obsługi Posprzedażowej
Miejsce pracy: Łódź
Nr ref.: PL64406455_E1
W związku z rozwojem naszej jednostki biznesowej poszukujemy kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Posprzedażowej. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie obsługą posprzedażową i roszczenia gwarancyjne oraz wszelkie inne kwestie podniesione przez klientów.
Zadania:
- Obsługa aktywności posprzedażnej i roszczeń gwarancyjnych oraz wszelkich innych kwestii podniesionych przez klientów po sprzedaży;
- Ciągła praca nad budowaniem długotrwałych relacji z klientem;
- Negocjowanie i ustalanie planów wdrożenia usługi gwarancyjnej z klientami, ram czasowych, zakresu i warunków;
- Egzekwowanie wyników pracy w ramach organizacji;
- Wewnętrzne i zewnętrzne raportowanie postępu prac w zakresie działań posprzedażnych;
- Przygotowanie i wdrażanie planu i budżetu dla działań gwarancyjnych.
Wymagania:
- Wyższe wykształcenie techniczne, preferowana inżynieria elektryczna lub mechaniczna;
- Co najmniej 4 lata doświadczenia na podobnej pozycji w branży produkcyjnej (B2B);
- Dodatkowym atutem będzie wiedza z zakresu budowy i eksploatacji transformatorów mocy;
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i polskiego;
- Płynność w czytaniu rysunków technicznych;
- Gotowość do zagranicznych i krajowych podróży służbowych;
- Asertywność i doskonałe myślenie analityczne;
- Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, niezbędne do efektywnego kontaktu z klientem;
- Prawo jazdy kategorii B.
Oferujemy:
- Interesującą pracę w firmie nastawionej na innowacyjne rozwiązania i nowoczesne technologie;
- Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku i podnoszenia kwalifikacji zawodowych w różnych obszarach;
- Stabilność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej;
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia uzależnione od doświadczenia i posiadanych umiejętności;
- Miłą atmosferę pracy.