- Jesteśmy liderem rynku – największym agentem rozliczeniowym w Europie Środkowej. Procesujemy blisko 1,5 mld transakcji bezgotówkowych rocznie.
- Obsługujemy transakcje dla ponad 358 tys. terminali POS, również dla Klientów z Irlandii, Wielkiej Brytanii, Niemiec oraz Hiszpanii.
- eService to najszybciej rozwijająca się firma w obszarze transakcji bezgotówkowych w Polsce.
- Nasza firma należy do amerykańskiej spółki EVO Payments International oraz PKO Banku Polskiego.
Dołącz już dziś do eService jako:
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- kompleksowa obsługa klientów (w szczególności w języku czeskim),
- udzielanie porad i informacji Akceptantom spółki w sprawach dotyczących dokonywani transakcji oraz zagadnień technicznych dotyczących terminali płatniczych,
- obsługa przychodzących połączeń telefonicznych od akceptantów oraz partnerów spółki,
- odpowiedzialność za terminowa realizacje zleconych zadań,
- realizacja pisemnych oraz emaliowych dyspozycji Akceptantów,
- wprowadzanie do systemu zmian danych teleadresowych Akceptantów,
- kompleksowa obsługa reklamacji otrzymywanych od Akceptantów,
- praca w godzinach 8:00 -20:00 – zmiany 8 godzinne elastyczny grafik.
Nasze wymagania
- jesteś native speakerem j. czeskiego lub władasz j. czeskim w stopniu minimalnie C1,
- posiadasz minimum wykształcenie średnie,
- dobrze znasz Pakiet MS Office,
- jesteś osobą opanowaną i potrafiącą radzić sobie w trudnych sytuacjach,
- cechuje Cię sumienność i rzetelność w wykonywaniu zadań,
- jesteś osobą komunikatywną i operatywną,
- jesteś zorganizowany i umiesz zarządzać czasem przy wykonywaniu zadań.
Mile widziane
- znajomość języka angielskiego oraz polskiego na poziomie B1,
- doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
- doświadczenie w obsłudze/serwisowaniu terminali POS/kas fiskalnych/autoryzacji transakcji.
Na co możesz liczyć:
- Rozwój w międzynarodowym środowisku
- Prywatna opieka medyczna
- Elastyczne godziny pracy w piątki
- Pakiet świadczeń socjalnych, również dla Twoich bliskich
- Karta Multisport w atrakcyjnej cenie
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
- Owocowe środy i codziennie pyszna kawa
- Strefa chillout z konsolą do gier
- Dodatkowe wolne godziny na spędzanie czasu z rodziną
Czekamy na Twoje zgłoszenie
Aplikuj już teraz!