Miejsce pracy: Gdynia
Nr ref.: GDD/028/11/2017
Główne zadania:
- zapewnienie sprawnej i efektywnej obsługi klientów korporacyjnych z wykorzystaniem telefonicznej komunikacji z klientami i innych dostępnych środków komunikacji
- prowadzenie czynności reklamacyjnych, wyjaśnień i zapytań od klientów
- monitorowanie spraw zgodnie z przyjętymi standardami
- przygotowywanie i przesyłanie korespondencji do klientów
- udział w sprzedaży wybranych produktów i usług oferowanych klientom
Oczekujemy:
- wykształcenia: wyższego (lub w trakcie studiów) – preferowany kierunek: bankowość, ekonomia, finanse
- umiejętności pracy w zespole, zdolności komunikacyjnych i interpersonalnych
- znajomości pakietu MS Office
- wysokiej kultury osobistej
- bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego
- odpowiedzialności, sumienności, rzetelności
- znajomość standardów obsługi klienta oraz doświadczenie w pracy w bankowości będą dodatkowymi atutami
- dobrej organizacji pracy własnej, odporności na stres, umiejętności działania pod presją czasu
Oferujemy:
- umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
- konkurencyjne wynagrodzenie
- profesjonalny system szkoleń
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.