Jeśli klienci są entuzjastycznie nastawieni do twoich kompetencji i życzliwości na długo po kontakcie z Tobą, to TELUS International jest idealnym miejscem dla Ciebie. To wyjątkowy talent, aby sprawić, by ludzie czuli, że są w dobrych rękach. Jeśli szukasz pracy w obsłudze klienta o najlepszej jakości, mamy dla Ciebie idealną pracę.
Zespół naszej lokalizacji Gdańsk poszukuje aktualnie osób na stanowisko
Specjalista ds. Marketingu / Social Media z językiem rosyjskim
Miejsce pracy: Gdańsk
Twoja zadania:
- Codzienne kontaktowanie się z nowymi i istniejącymi klientami (agencjami lub reklamodawcami) przez telefon, czat i e-mail, identyfikowanie możliwości sprzedaży i dostarczanie tym firmom najlepszych rozwiązań
- Poprawa jakości obsługi klienta poprzez zapewnienie optymalnego i odpowiedniego dostosowania produktu
- Zarządzanie portfelem klientów SMB z odpowiedzialnością za wzrost przychodów
- Udzielanie pomocy przed- i posprzedażowej
- Tworzenie historii sukcesu reklamodawców, którzy odnieśli sukces w rozwijaniu swojej działalności dzięki użyciu produktów
- Korzystanie z różnych narzędzi do komunikacji z klientem i zapewnienia mu sukcesu
Twój profil:
- Absolwent studiów licencjackich
- 1 do 3 lat doświadczenia w zakresie marketingu cyfrowym lub organizacji sprzedaży online
- Biegła znajomość języka rosyjskiego (w mowie i piśmie)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min B2
- Znajomość pakietu MS Office oraz obsługi systemów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Osoba, która potrafi dotrzymać terminów i lubi pracować w konkurencyjnej sprzedaży wewnętrznej
- Proaktywne nastawienie w odniesieniu do identyfikowania problemów i możliwości, a także do komunikacji z klientem
- Wysoka motywacja oraz zorientowanie na cel
- Umiejętności kreatywnego podejmowania decyzji oraz umiejętność samodzielnej pracy
- Duża dbałość o szczegóły
- Zdolność do wielozadaniowości i pracy pod presją
Oferujemy:
- Elastyczne planowanie grafiku dla zapewnienia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
- Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
- Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe
- Nowoczesne biuro w kompleksie Olivia Business Centre z nowoczesnymi miejscami pracy, jak i darmowymi napojami i owocami
- Prywatna opieka medyczna i zniżka na siłownię