Najnowsze oferty pracy

  • Konsultant biznesowy

    JMG JAN GRZESIK   Poznań    praca hybrydowa
    pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   6 550 - 9 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Komunikuj się dogłębnie z klientami, analizuj ich potrzeby biznesowe i proponuj odpowiednie rozwiązania techniczne, szczególnie w zakresie tworzenia stron internetowych i zarządzania danymi. Napisz szczegółowe dokumenty dotyczące wymagań biznesowych, aby mieć pewność,...
  • Konsultant handlowy ds. ESG

    Praca.pl   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Dąbrowa Górnicza
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów korporacyjnych w sektorze ESG. Prowadzenie negocjacji, rozmów biznesowych oraz prezentacji ofert związanych z kursami, doradztwem i projektami ESG. Implementacja narzędzi IT do raportowania i analiz w firmach klientów. Koordynacja realizacji projektów...
  • Doradca Klienta Biznesowego / Specjalista ds. sprzedaży usług teleinformatycznych – ICT

    m-PLAY   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków Budowanie, oferowanie i wdrażanie innowacyjnych oraz cyfrowych rozwiązań ICT dla Klientów Biznesowych Tworzenie i dobór rozwiązań dla Klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych typu Voice i w zakresie ICT Realizacja celów sprzedażowych, raportowanie, szacowanie...
  • Konsultant ds. wdrożeń systemu workflow

    Asseco Data Systems S.A.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    1 dni
    Zadania: przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, prowadzenie prezentacji systemu, tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...
  • Specjalista ds. ESG i Sprzedaży / Key Account Manager / Customer Success Manager

    AKADEMIA KLIMATU SP. Z O.O.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Dąbrowa Górnicza
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu
    2 dni
    Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie klientów (głównie duże i średnie firmy) w obszarze ESG i zrównoważonego rozwoju. Prowadzenie rozmów biznesowych, negocjacji oraz prezentacji ofert (kursy, doradztwo, energia, projekty ESG). Wdrażanie naszych autorskich narzędzi IT wspierających...
  • Account Manager - sprzedaż usług teleinformatycznych

    m-PLAY   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 dni
    Dołączając do nas będziesz odpowiedzialny za rozwijanie relacji z obecnymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych w sektorze B2B. Celem stanowiska jest sprzedaż rozwiązań telekomunikacyjnych typu Voice i teleinformatycznych ICT, które umożliwią naszym klientom osiąganie ich celów...
  • Konsultant Klienta Biznesowego - sprzedaż usług teleinformatycznych – ICT

    m-PLAY   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    9 dni
    Obowiązki: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz dbałość o relacje z obecnymi klientami; Analiza potrzeb klientów i doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań w zakresie usług telekomunikacyjnych typu Voice i ICT Negocjacje warunków współpracy oraz przygotowywanie...
  • Konsultant ds. Wsparcia Dynamics AX

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Wspieranie merytorycznie i technicznie użytkowników we wszystkich aspektach dotyczących systemów będących pod opieką działu wsparcia. Analizowanie potrzeb klienta wewnętrznego oraz procesów biznesowych w celu modyfikacji i...
  • Konsultant biznesowy

    JMG JAN GRZESIK   Warszawa    praca hybrydowa
    pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   6 550 - 9 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Komunikuj się dogłębnie z klientami, analizuj ich potrzeby biznesowe i proponuj odpowiednie rozwiązania techniczne, szczególnie w zakresie tworzenia stron internetowych i zarządzania danymi. Napisz szczegółowe dokumenty dotyczące wymagań biznesowych, aby mieć pewność,...
  • Konsultant biznesowy

    JMG JAN GRZESIK   Kraków    praca hybrydowa
    pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   6 550 - 9 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Komunikuj się dogłębnie z klientami, analizuj ich potrzeby biznesowe i proponuj odpowiednie rozwiązania techniczne, szczególnie w zakresie tworzenia stron internetowych i zarządzania danymi. Napisz szczegółowe dokumenty dotyczące wymagań biznesowych, aby mieć pewność,...
Zobacz więcej ofert pracy

Service Desk Specialist

Infoplus Technologies Sp. z o.o.
wielkopolskie
praca stacjonarna
1510 dni temu

Ogłoszenie numer: 3950364, z dnia 2020-11-23

Infoplus Technologies UK Limited is a global IT services company focusing on Enterprise solutions and integration services consulting (SAP/Oracle), software development, product solutions for education segment and IT consulting services offering outsourcing solutions to enterprises worldwide. Since inception, ITL has focused on a principle to maximize output for its clients and partners through cost-savings, enhancing productivity and quality.

 

We challenge industry norms by holding ourselves accountable through our fixed-price commitments and a unique performance-pricing model. Head quartered at Borehamwood, United Kingdom, ITL was established in United Kingdom we help enterprises globally to plan their investments in technology, design and implement solutions that drive competitive advantage and deliver or manage critical applications to improve business performance. Based in UK, we have years of experience in servicing the clients across Europe and USA.

Service Desk Specialist

Miejsce pracy: wielkopolskie

 

Opis stanowiska

Duration: Log term contract

Location: Remote

Language needed - German

 

Role & Responsibilities:

  • Prime responsibility to take incoming calls or handle email/ web tickets
  • Verifying the issue and categorization / prioritization of the incident
  • Verifying the ticket type selected by the L1 while creating the ticket
  • Referring KB for workaround / resolution and attempting resolution
  • Ticket re-assignment to PRG's if ticket unresolved by L2 (where ever applicable)
  • Correct Routing of tickets with other PRG's
  • Recording trend of calls and identifying outages proactively
  • Callbacks for customer not reachable cases / customer request and unresolved issues
  • Recording outage / bulletin message in Remedy / ACD
  • Updating the outage / bulletin message in Remedy / ACD based on the status update received by the PRG
  • Tracking resolution and updating KB
  • Callback the user and confirm resolution (where ever applicable)
  • Undergoing mandated process training as defined by the project
  • Create internal knowledge base / White papers
  • Proactive Remedy Queue Management

Wymagania

  • Should have knowledge in Service Desk Operations
  • Should have analytical & reasoning skills
  • Technical knowledge on AD, O365, Win10, SCCM.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
 

Chcesz otrzymywać podobne oferty pracy na e-mail?

 

Podobne oferty

  • Konsultant biznesowy

    JMG JAN GRZESIK   Poznań    praca hybrydowa
    pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   6 550 - 9 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Komunikuj się dogłębnie z klientami, analizuj ich potrzeby biznesowe i proponuj odpowiednie rozwiązania techniczne, szczególnie w zakresie tworzenia stron internetowych i zarządzania danymi. Napisz szczegółowe dokumenty dotyczące wymagań biznesowych, aby mieć pewność,...
  • Konsultant handlowy ds. ESG

    Praca.pl   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Dąbrowa Górnicza
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zadania: Aktywne pozyskiwanie klientów korporacyjnych w sektorze ESG. Prowadzenie negocjacji, rozmów biznesowych oraz prezentacji ofert związanych z kursami, doradztwem i projektami ESG. Implementacja narzędzi IT do raportowania i analiz w firmach klientów. Koordynacja realizacji projektów...
  • Doradca Klienta Biznesowego / Specjalista ds. sprzedaży usług teleinformatycznych – ICT

    m-PLAY   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków Budowanie, oferowanie i wdrażanie innowacyjnych oraz cyfrowych rozwiązań ICT dla Klientów Biznesowych Tworzenie i dobór rozwiązań dla Klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych typu Voice i w zakresie ICT Realizacja celów sprzedażowych, raportowanie, szacowanie...
  • Konsultant ds. wdrożeń systemu workflow

    Asseco Data Systems S.A.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Gdańsk
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    1 dni
    Zadania: przeprowadzanie analiz przedwdrożeniowych (zbieranie wymagań, identyfikowanie potrzeb klienta i przekładanie ich na koncepcję rozwiązania), opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej, prowadzenie prezentacji systemu, tworzenie wytycznych dla developerów i współpraca z zespołem...
  • Specjalista ds. ESG i Sprzedaży / Key Account Manager / Customer Success Manager

    AKADEMIA KLIMATU SP. Z O.O.   wielkopolskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Dąbrowa Górnicza
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu
    2 dni
    Zakres obowiązków: Aktywne pozyskiwanie klientów (głównie duże i średnie firmy) w obszarze ESG i zrównoważonego rozwoju. Prowadzenie rozmów biznesowych, negocjacji oraz prezentacji ofert (kursy, doradztwo, energia, projekty ESG). Wdrażanie naszych autorskich narzędzi IT wspierających...
  • Account Manager - sprzedaż usług teleinformatycznych

    m-PLAY   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 dni
    Dołączając do nas będziesz odpowiedzialny za rozwijanie relacji z obecnymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych w sektorze B2B. Celem stanowiska jest sprzedaż rozwiązań telekomunikacyjnych typu Voice i teleinformatycznych ICT, które umożliwią naszym klientom osiąganie ich celów...
  • Konsultant Klienta Biznesowego - sprzedaż usług teleinformatycznych – ICT

    m-PLAY   Poznań    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    9 dni
    Obowiązki: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz dbałość o relacje z obecnymi klientami; Analiza potrzeb klientów i doradztwo w zakresie najlepszych rozwiązań w zakresie usług telekomunikacyjnych typu Voice i ICT Negocjacje warunków współpracy oraz przygotowywanie...
  • Konsultant ds. Wsparcia Dynamics AX

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Wspieranie merytorycznie i technicznie użytkowników we wszystkich aspektach dotyczących systemów będących pod opieką działu wsparcia. Analizowanie potrzeb klienta wewnętrznego oraz procesów biznesowych w celu modyfikacji i...
  • Konsultant biznesowy

    JMG JAN GRZESIK   Warszawa    praca hybrydowa
    pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   6 550 - 9 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Komunikuj się dogłębnie z klientami, analizuj ich potrzeby biznesowe i proponuj odpowiednie rozwiązania techniczne, szczególnie w zakresie tworzenia stron internetowych i zarządzania danymi. Napisz szczegółowe dokumenty dotyczące wymagań biznesowych, aby mieć pewność,...
  • Konsultant biznesowy

    JMG JAN GRZESIK   Kraków    praca hybrydowa
    pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   6 550 - 9 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Opis stanowiska Komunikuj się dogłębnie z klientami, analizuj ich potrzeby biznesowe i proponuj odpowiednie rozwiązania techniczne, szczególnie w zakresie tworzenia stron internetowych i zarządzania danymi. Napisz szczegółowe dokumenty dotyczące wymagań biznesowych, aby mieć pewność,...
Zgoda na Pliki Cookies

Wykorzystujemy Pliki Cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu. Stosujemy Pliki Cookies w celach statystycznych i marketingowych, w szczególności w zakresie dopasowania treści reklamowych do Twoich preferencji.

Każda wyrażona zgoda może być przez Ciebie wycofana w dowolnym momencie. Więcej informacji dotyczących plików Cookies oraz przetwarzania danych osobowych w plikach Cookies znajduje się w naszej Polityce Prywatności.

Administratorem Serwisu i Twoich danych osobowych jest „Praca.pl” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa, KRS 0000290935, NIP 7010095135, REGON: 141169379