Service Desk Analyst - English speaker
Miejsce pracy: Wrocław
Nr ref.: JO-1606-333554wroanggttJS515_2
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources , świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla dużej międzynarodowej firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Service Desk Analyst z j. angielskim (m/k)
Lokalizacja Wrocław
Opis:
- Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów
- Rejestrowanie/ klasyfikowanie zgłoszeń wraz z określeniem ich priorytetów
- Monitorowanie przebiegu zgłoszenia
- Przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do dalszych linii wsparcia
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Wykształcenie wyższe
- Min 0,5 roku doświadczenia w pracy jako pomoc techniczna / ServiceDesk/ Helpdesk
- Znajomość systemów operacyjnych/ obsługi PC/ zagadnień sieciowych
- Chęć do pracy i zaangażowanie
Oferujemy:
- Ciekawą i stabilną pracę w przyjaznym, międzynarodowym zespole
- Możliwość podnoszenia kwalifikacji i atrakcyjny program szkoleń
- Cenne doświadczenie zawodowe w strukturach międzynarodowej korporacji
- Dodatkowe świadczenia w ramach pakietu benefitów