specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Twój zakres obowiązków: Obsługa prowadzonych realizacji: Dołączając do zespołu będziesz współpracował z instalatorami systemów zabezpieczeń. Będziesz planował i nadzorował prace zespołów instalacyjnych i serwisowych. Ponadto, skontrolujesz stan wykonanych prac na obiektach czy...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
Na co dzień w naszym zespole: przyjmujesz oraz rejestrujesz telefoniczne zgłoszenia − awarie i potrzeby związane ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT, pomagasz pracownikom zdalnie rozwiązać ich problemy z komputerem, współpracujesz z firmami zewnętrznymi IT, które realizują lub...
Specifically, you will: Proactively handle farmers' inquiries on a daily basis, ensuring high-quality, accurate, and timely support; Maintain master data; Monitor milk quality results and collaborate with other departments and external partners such as laboratories and logistics teams; Verify...
Główne zadania: pełnienie roli pierwszej linii wsparcia dla użytkowników systemów, przyjmowanie, rejestrowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od Klientów, prowadzenie dokumentacji technicznej oraz analiza bieżących procesów, tworzenie raportów z wykonanych zgłoszeń, tworzenie i rozwój...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Location: Bucharest, Romania Work from the office* Shifts: 8.00 AM – 5.00 PM / 1.00 PM – 10.00 PM (rotational) What we do: At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. About the role...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Accountabilities: Primary responsibility for research and resolution of internal and external customer queries to trust, privacy, and security incidents in line with the Privacy Policy and User Agreement. Restore loyalty with members & employees through multi-channel communications. Effectively...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
2 dni
Your Responsibilities Primary responsibility for research and resolution of internal and external customer queries to trust, privacy, and security incidents in line with the Privacy Policy and User Agreement, Restore loyalty with members & employees through multi-channel communications, Effectively...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
2 dni
Working hours: 2 shifts within 07:00 AM – 07:00 PM What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
2 dni
Core Responsibilities Primary responsibility for research and resolution of internal and external customer queries to trust, privacy, and security incidents in line with the Privacy Policy and User Agreement. Restore loyalty with members & employees through multi-channel communications. Effectively...
Zakres obowiązków Zapewnienie dostępności i ciągłości pracy systemów informatycznych w powierzonym zakresie Eksploatacja systemów informatycznych zgodnie z przyjętymi procedurami oraz dobrymi praktykami Diagnoza i naprawa sprzętu komputerowego zainstalowanego w oddziale Instalacja...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Working hours: 2 shifts within 07:00 AM – 07:00 PM What we do: At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Work model: 3-4 days/week from the office in Warsaw, Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków....
starszy specjalista (senior) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Work model: 3-4 days/week from the office in Warsaw, Poland What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków....
Twój zakres obowiązków: monitoring zgłoszeń i obsługa incydentów IT; udział w projektach prowadzonych przez Departament Informatyki; praca w systemie ticketowym; zapewnienie prawidłowej i bezawaryjnej pracy infrastruktury IT; zdalne i lokalne wsparcie użytkowników z zakresu oprogramowania...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
6 dni
Sprawdź swój codzienny plan treningowy: Będziesz odpowiadać za wsparcie naszych partnerów w codziennych problemach ze sprzętem i oprogramowaniem w ramach pierwszej linii wsparcia; Zajmiesz się instalacją oraz konfiguracją systemów operacyjnych dla stacji roboczych, serwerów; Do...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat
6 dni
Twoje zadania: utrzymanie ciągłości pracy użytkowników systemu poprzez zapewnienie wsparcia technicznego; zapewnienie ciągłości działania systemów informatycznych w obszarze wsparcia IT w przypadku awarii; zarządzanie kontami użytkowników w systemach informatycznych; wspieranie...
Na co dzień w naszym zespole: wspierasz klientów obszaru bankowości korporacyjnej i przedsiębiorstw oraz oddziałów zagranicznych w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, analizujesz i rozwiązujesz zgłoszenia klientów dotyczące iPKO biznes i platform powiązanych, Integry,...
About the job In order to increase the support to our farmer owners (members) dedicated team in Gdansk has been created two years ago. The main responsibilities of the Members Support Specialist is to provide timely and effective front-line and operational support to our 8000+ farmer owners in 7...
About the job In order to increase the support to our farmer owners (members) dedicated team in Gdansk has been created two years ago. The main responsibilities of the Members Support Specialist is to provide timely and effective front-line and operational support to our 8000+ farmer owners in 7...
About the job In order to increase the support to our farmer owners (members) dedicated team in Gdansk has been created two years ago. The main responsibilities of the Members Support Specialist is to provide timely and effective front-line and operational support to our 8000+ farmer owners in 7...
specjalista mid / senior pełny etat aplikuj bez CV
7 dni
Twój zakres obowiązków Wsparcie techniczne typu Break & Fix lub Hands & Eyes w obszarach oprogramowania, urządzeń peryferyjnych, sprzętu komputerowego lub sieci; Instalowanie oprogramowania, sterowników, programów i BIOS u klienta; Wymiana i instalowanie urządzeń; Naprawa lub wymiana...
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
14 dni
Będziesz odpowiedzialny za lokalne i zdalne wsparcie użytkowników końcowych, zarządzanie infrastrukturą sprzętową oraz pomaganie w rozwiązywaniu wszelkich problemów IT. Dziedzina, w której będziesz pracować obejmuje wszystko, począwszy od Microsoft 365, aplikacji i wirtualnych maszyn...
IT support of endusers, business trips to entire Germany from Monday to Friday YOUR SKILLS You are an IT enthusiast and want to excel in IT support (knowledge of operational systems, electronic devices) German and English are a piece of cake for you; You are a pro while communicating with customers;...
Praca Pracownik I-wszej linii wsparcia
Stanowisko pracownika I-wszej linii wsparcia funkcjonuje w przedsiębiorstwach posiadających złożony system informatyczny, gdzie niezwykle istotne jest szybkie i skuteczne reagowanie na zgłoszenia np. awarii. Stanowiska takie znajdują się w różnych sektorach, od IT, przez księgowość, po wsparcie działów operacyjnych w korporacjach z różnych branż. Pracownicy pierwszej linii wsparcia odpowiadają za pierwszy kontakt z użytkownikiem zgłaszającym problem. Do głównych zadań osoby na tym stanowisku należy więc diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, zarówno w zakresie sprzętu komputerowego, jak i oprogramowania, a także ewentualnie kierowanie użytkowników do innych działów np. reklamacji.
Pracownik i-szej linii wsparcia powinien nieustannie aktualizować swoją wiedzę techniczną / technologiczną np. poprzez uczestniczenie w szkoleniach (czasami organizują je sami pracodawcy). Na Praca.pl możesz zaaplikować na wiele stanowisk pracy przeznaczonych dla techników, inżynierów, specjalistów IT. Ustaw także Job Alert, by znaleźć wszystkie atrakcyjne oferty pracy spełniające Twoje oczekiwania.
Pracownik I-wszej linii wsparcia – co robi?
Pracownik I-wszej linii wsparcia jest pierwszym punktem kontaktu dla klientów (bądź czasami współpracowników, jeśli to dział wewnętrzny) zgłaszających problemy z oprogramowaniem czy sprzętem komputerowym. Jego głównym obowiązkiem jest zatem diagnozowanie i rozwiązywanie prostych problemów technicznych lub przekazywanie bardziej skomplikowanych przypadków do odpowiednich działów (np. działu reklamacji, opieki pozakupowej) lub specjalistów ds. wsparcia IT. Do wykonywania tego zawodu oczywiście niezbędna jest wiedza techniczna / technologiczna oraz dobra znajomość konkretnych produktów (sprzętu, systemów, aplikacji) oferowanych przez przedsiębiorstwo. W czasie pracy konsultant komunikuje się z klientem za pomocą telefonu lub komunikatora. Zdarza się, że firmy posiadające pierwszą linię wsparcia oferują pracownikom możliwość pracy zdalnej bądź hybrydowej. Warto mieć także na uwadze, że może być to praca zmianowa (niektóre linie wsparcia pracują całodobowo), niekiedy istnieje także możliwość pracy w ramach elastycznego grafiku.
Jak zostać specjalistą ds. I-wszej linii wsparcia
Największą szansę na pracę w tym zawodzie mają osoby z wykształceniem technicznym, najlepiej informatycznym (bądź innym, zależnie od specyfiki oferowanych produktów). W niektórych firmach wystarczy dyplom szkoły średniej (branżowej, technikum), inni pracodawcy zatrudniają studentów informatyki i absolwentów studiów wyższych. Sporym atutem jest doświadczenie na podobnym stanowisku, a także w działach obsługi klientów. Co ważne, kandydaci do pracy powinni wykazywać się dobrą znajomością systemów operacyjnych, sieci komputerowych oraz umiejętnościami w zakresie rozwiązywania problemów technicznych. Istotne, by do problemów zgłaszanych przez klienta podchodzić kreatywnie. Wyobraźnia techniczna jest cenna o tyle, iż klient często nie wie, co jest przyczyną awarii lub jaki popełnia błąd. To pracownik wsparcia technicznego musi umieć rozpoznać prawdopodobne przyczyny kłopotów ze sprzętem / oprogramowaniem. W pracy tej sprawdzą się więc osoby komunikatywne, odporne na stres, cierpliwe i potrafiące pracować pod presją czasu.
Ile zarabia pracownik I-wszej linii wsparcia?
Pensje na tym stanowisku mogą się być różne, jednak pracownicy techniczni zwykle mogą liczyć na konkurencyjne stawki, zwłaszcza w firmach z branży IT, a także w korporacjach posiadających rozbudowane działy wsparcia technicznego. Sporym atutem jest też często spotykany bogaty pakiet benefitów (prywatne ubezpieczenie zdrowotne, służbowy komputer i telefon, dofinansowanie do posiłków, karnety sportowe, dostęp do szkoleń rozwijających umiejętności czy elastyczny model pracy). Ile można zarobić? Jak podaje wynagrodzenia.pl (Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń) mediana płac na stanowisku specjalisty wsparcia technicznego średniego stopnia wynosi 6360 zł brutto na miesiąc.
Najnowsze oferty pracy dla pracownika I-wszej linii wsparcia
Na naszym portalu Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy dla osób z wykształceniem technicznym oraz na stanowiska związane z obsługą klienta. W każdym ogłoszeniu zobaczysz opis stanowiska, a także wymagania pracodawców. Zwróć uwagę na proponowane warunki zatrudnienia: nie zawsze jest to umowa o pracę. Pamiętaj także o skorzystaniu z Kreatora CV do przygotowania dobrego życiorysu zawodowego!
Praca pracownik I-wszej linii wsparcia – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są kluczowe zadania pracownika I-wszej linii wsparcia?
Do podstawowych zadań pracownika pierwszej linii wsparcia technicznego należy m.in. reagowanie na zgłoszenia awarii czy problemów związanych z IT, diagnozowanie błędów oraz rozwiązywanie problemów technicznych bądź kierowanie użytkownika sprzętu/systemu do innych działów firmy np. działu wparcia technicznego czy działu reklamacji. Techniczne wsparcie użytkowników odbywa się zwykle za pomocą telefonu lub czatu, w przestrzeni biurowej albo home office.
Jakie powinienem/powinnam mieć kwalifikacje i umiejętności, żeby zostać pracownikiem I-wszej linii wsparcia?
Zazwyczaj pracodawcy wymagają od kandydatów odpowiedniego wykształcenia technicznego na poziomie średnim albo wyższym. Wymogiem może być też doświadczenie na podobnym stanowisku, w dziale IT lub w dziale obsługi klienta. Ogromnym atutem, znacząco podnoszącym także zarobki, mogą być umiejętności językowe, gdyż wiele korporacji działających w Polsce obsługuje zagranicznych klientów. Warto pamiętać, że rekrutacja na to stanowisko często obejmuje weryfikację wiedzy technicznej i umiejętności praktycznych, oraz ewentualnie kompetencji językowych.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
