Czy chcesz pracować tam, gdzie inni spędzają urlop?
TUI Poland wiodący touroperator w Polsce, należący do międzynarodowego koncernu TUI Travel PLC poszukuje kandydatów na stanowisko:
Rezydent
Jeśli chętnie pracujesz z ludźmi i chcesz pracować w międzynarodowym zespole w wiodącej firmie turystycznej w Europie to czekamy właśnie na Twoją aplikację!
TUI Poland już od wielu lat organizuje wypoczynek dla tysięcy swoich Klientów w różnych częściach świata. Opiekujemy się naszymi Klientami już od pierwszych chwil po przybyciu na wakacje; na lotnisku, w hotelu, aż do pożegnania w dzień powrotu.
Nasi rezydenci są gwarantem jakości oraz udanego wypoczynku!
Zakres pracy:
- Powitanie i opieka nad Klientami na lotnisku po przylocie
- Informowanie Klientów na spotkaniach powitalnych w hotelach o kraju i ludziach oraz możliwości spędzenia czasu
- Opieka nad Klientami TUI podczas wizyt w hotelach
- Prezentowanie i sprzedaż wycieczek fakultatywnych i wynajmu samochodów
- Dbanie o wygląd i aktualność materiałów informacyjnych
- Zarządzanie procesami reklamacji zgodnie ze standardami TUI
- Spersonalizowana opieka nad Klientami
- Postrzeganie interesów firmy w stosunku do usługodawców (agencji lokalnych, hoteli, firm wynajmujących samochody) oraz do Klientów
- Prace administracyjne tj. rozliczenie czasu pracy, rozliczanie sprzedaży i inne prace biurowe
Oczekiwania:
- Wiek co najmniej 24 lata
- Ukończona edukacja albo posiadane już doświadczenie zawodowe w turystyce. Wykształcenie turystyczne lub hotelarskie będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy z komputerem w środowisku MS Office
- Znajomość języka polskiego
- Znajomość języka angielskiego, język niemiecki będzie dodatkowym atutem
- Ważne prawo jazdy kat. B oraz co najmniej dwuletnia praktyka w prowadzeniu samochodu
- Elastyczność i niezależność - gotowość do pracy w każdym kraju
- Talent organizacyjny, samodzielność w pracy oraz odpowiedzialność będą szczególnie cenione
- Psychologiczna wrażliwość i zorientowanie na świadczenie wysokiej jakości pracy
- Otwarcie na inne religie i kultury
Oferujemy:
- Ciekawą, pełną wyzwań pracę w zaangażowanym zespole
- Profesjonalne środowisko pracy u touroperatora Numer 1 w Europie
- Bezpłatne szkolenie przygotowujące do pracy oraz szkolenia udoskonalające
- Możliwość kariery w innych spółkach koncernu TUI
- Umowa o pracę
- Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji i osiąganych rezultatów oraz system motywacyjny powiązany z realizacją planów sprzedażowych
- Zakwaterowanie podczas pracy za granicą
- Pokrycie kosztów podróży do miejsca pracy
