REFERENT DS. INFORMATYKI

Opis stanowiska

• bieżące wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych – pierwsza linia wsparcia dla użytkowników,
• rejestrowanie i śledzenie przychodzących zdarzeń/incydentów,
• rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem oraz oprogramowaniem,
• odbieranie telefonów od użytkowników, rozwiązywanie incydentów związanych ze sprzętem i oprogramowaniem, pomoc zdalna,
• instalacja oraz konfiguracja sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,
• szkolenie personelu (klient wewnętrzny),
• bieżące dokumentowanie i raportowanie postępu w realizacji zadań.

Wymagania

Od kandydatów oczekujemy:

• wykształcenia wyższego (min. licencjat),
• minimum rocznego doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w dziale IT,
• znajomości zagadnień związanych z sieciami LAN/WLAN,
• umiejętności samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych,
• praktycznej znajomości sprzętu komputerowego,
• doświadczenia w zdalnym rozwiązywaniu incydentów,
• znajomości języka angielskiego,
• zdolności komunikacyjnych oraz umiejętności działania na różnych poziomach organizacji,
• gotowości pracy w systemie dwuzmianowym, prawa jazdy kat. B

Oferujemy

• narzędzia potrzebne do efektywnej realizacji zadań,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• miłą atmosferę pracy w dynamicznym zespole.