Oferty pracy

Włącz możliwość korespondencji pracodawca kandydat na Praca.pl

Zaloguj się

lub

Załóż konto
Mój profil Wiadomości Obserwowane Szukaj ofert Moje konto
Oferta pracy jest nieaktualna, zobacz podobne
 
 

Najnowsze oferty pracy

  • Manager ds. certyfikacji FSC

    Silva Sp. z o.o.   Szczecinek    praca stacjonarna
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do obowiązków osoby na tym stanowisku należeć będzie m.in.: Koordynacja procesów certyfikacji FSC, PEFC, KZR, EUDR; Prowadzenie wymaganej dokumentacji; Przygotowywanie organizacji do audytów zewnętrznych; Przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz dostawców; Kontrola i wdrażanie zmian...

  • Manager ds. certyfikacji FSC

    Silva Sp. z o.o.   Mielec    praca stacjonarna
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do obowiązków osoby na tym stanowisku należeć będzie m.in.: Koordynacja procesów certyfikacji FSC, PEFC, KZR, EUDR; Prowadzenie wymaganej dokumentacji; Przygotowywanie organizacji do audytów zewnętrznych; Przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz dostawców; Kontrola i wdrażanie zmian...

  • Junior Content Analyst - Fluent German

    MAJOREL POLSKA   Wrocław, Bema Plaza    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    This position provides you with the opportunity to work alongside one of our high-profile clients who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. As a Junior Content Analyst, you will be part of a multinational team creating and improving online advertising content for our...

  • Junior Content Analyst - Fluent German

    MAJOREL POLSKA   Kraków, Quattro Business Park    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    This position provides you with the opportunity to work alongside one of our high-profile clients who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. As a Junior Content Analyst, you will be part of a multinational team creating and improving online advertising content for our...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Quality Manager Warszawa
Quality Manager

Quality Manager

SITEL Polska
Warszawa
praca stacjonarna
3252 dni temu

Due to the continuous development of the company, we are currently looking to fill the following position:


Quality Manager

Work location: Warszawa

Primary job responsibilities
  • Responsible for the customer satisfaction metrics for the relevant Business Unit
  • Creates& executes action plans & improvement plans.
  • Leads initiatives that provide value add to customers or clients
  • Drives the continuous exchange of knowledge between eBay & Sitel
  • Monitors CSR’s performance on a daily basis, by taping, listening to, reviewing and evaluating contacts.
  • Provides feedback to eBay on quality of service, improvements, content suggestions
  • Responsible for quality analysis on team and individual level
  • Person of contact for quality issues for international clients and internal management
  • Coordinates& participates in calibrating sessions to ensure that all evaluators are scoring and interpreting of contacts is at the same level.
Requirements
  • Very good German and English, both spoken and written
  • Strong verbal and written communication skills
  • Good organization / time management skills
  • Ability to work with a variety of people from diverse backgrounds
  • Ability to make fair and consistent judgements and decisions
  • Ability to solve problems and offer suggestions
  • Ability to influence behaviour
  • Effective project management
  • Ability to adhere to all organizational policies and procedures
  • Analytical skills
Functional Competencies
  • Experience of relevant training and coaching techniques
  • Good listening skills
  • Logical and objective approach to contacts assessment
  • Ability to provide feedback in a positive and supportive manner
  • Able to effectively use Microsoft applications (ie: Word, Excel, Powerpoint, Project, Outlook etc)
We offer
  • Full time job offer, regular labor contract (UP)
  • Work in an international and multicultural environment
  • Attractive employment conditions
  • Opportunity for internal promotion
  • Trainings
  • Relocation bonus

 

 




About Sitel

Sitel collaborates with some of the best-known global brands to harness the industry’s transformation and help consistently deliver outstanding customer experiences. Sitel is one of the world’s leading outsourcing providers of customer experience management. With over 30 years of industry-leading experience, Sitel’s 75,100 passionate and talented associates support more than 400 clients in 48 languages from 146 facilities strategically located in 22 countries.

For more information, visit www.sitel.com to learn more.




When applying please enclose the statement below: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji (zgodniez Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych tj. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926, ze zm.), prowadzonych przez Sitel Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wołoska 7."
 

Poznaj

Foundever

Aktualne oferty pracy

7

Zobacz na mapie

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Podobne oferty

  • Manager ds. certyfikacji FSC

    Silva Sp. z o.o.   Szczecinek    praca stacjonarna
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do obowiązków osoby na tym stanowisku należeć będzie m.in.: Koordynacja procesów certyfikacji FSC, PEFC, KZR, EUDR; Prowadzenie wymaganej dokumentacji; Przygotowywanie organizacji do audytów zewnętrznych; Przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz dostawców; Kontrola i wdrażanie zmian...

  • Manager ds. certyfikacji FSC

    Silva Sp. z o.o.   Mielec    praca stacjonarna
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Do obowiązków osoby na tym stanowisku należeć będzie m.in.: Koordynacja procesów certyfikacji FSC, PEFC, KZR, EUDR; Prowadzenie wymaganej dokumentacji; Przygotowywanie organizacji do audytów zewnętrznych; Przeprowadzanie audytów wewnętrznych oraz dostawców; Kontrola i wdrażanie zmian...

  • Junior Content Analyst - Fluent German

    MAJOREL POLSKA   Wrocław, Bema Plaza    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    This position provides you with the opportunity to work alongside one of our high-profile clients who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. As a Junior Content Analyst, you will be part of a multinational team creating and improving online advertising content for our...

  • Junior Content Analyst - Fluent German

    MAJOREL POLSKA   Kraków, Quattro Business Park    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    This position provides you with the opportunity to work alongside one of our high-profile clients who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. As a Junior Content Analyst, you will be part of a multinational team creating and improving online advertising content for our...

Zobacz inne oferty pracy:

Praca Quality Manager

Praca w miastach

Ząbki

Marki

Piastów

Zielonka

Łomianki

Ożarów Mazowiecki

Pruszków

Piaseczno

Konstancin-Jeziorna

Kobyłka