Lubisz liczby, czerpiesz z nich wiedzę i wykorzystujesz ją do usprawnienia istniejących oraz tworzenia nowych procesów i produktów?
Nie boisz się wyzwań, lubisz znajdować rozwiązania i jesteś skoncentrowany/a na biznesie i silnie zorientowany na wynik?
Jeżeli na powyższe pytania odpowiedziałeś/aś TAK, aplikuj na stanowisko Product Owner’a CVM Retencja w Departamencie CVM i Analiz.
- Zarządzanie wartością i zwiększanie wartości generowanej przez klientów postpaid dla T-Mobile w procesach retencyjnych;
- Odpowiedzialność za przychody, marżę oraz wzrost wartości generowane przez bazę klientów postpaid w oknie retencyjnym;
- Analizowanie bazy klientów, zachowania się klientów, wyciąganie wniosków oraz wdrażanie działań zwiększającą wartość bazy klientów postpaid w oknie retencyjnym;
- Planowanie, wdrażanie, monitorowanie kampanii marketingu bezpośredniego dla klientów postpaid w oknie retencyjnym, poszukiwanie / wdrażanie nowych kanałów komunikacji z Klientem;
- Przygotowywanie planu działań zwiększających wartość bazy klientów postpaid w oknie retencyjnym i ich realizowanie;
- Przygotowanie oraz zarządzanie backlog’iem produktu, refinement backlog’u; z uwzględnieniem działań planowanych w Tribe Postpaid;
- Codzienna współpraca z zespołem / squadem Scrum / Tribem Postpaid;
- Określanie priorytetów - terminów i zakresu prac;
- Opracowywanie rozwiązań na podstawie zidentyfikowanych wymagań i uzgodnień z interesariuszami;
- Prezentowanie wizji, strategii i wyników na Zarządzie;
- Zarządzanie dokumentacją wymagań przy użyciu istniejących narzędzi i procesów (Jira, Confluence itp.). Przygotowywanie regulaminów inicjatyw i działań zorientowanych na zwiększanie wartości bazy Klientów.
- Znajomość zagadnień biznesowych w obszarze postpaid oraz procesów retencyjnych;
- Zorientowanie na biznes i wynik;
- Zdolności analityczne - pasjonuje Cię analiza danych i poszukiwanie w liczbach odpowiedzi na postawione pytania;
- Znajomość zwinnych metodyk prowadzenia projektów (Agile);
- Przedsiębiorczość, dynamizm oraz samodzielność w podejmowaniu decyzji;
- Kreatywność oraz samodzielność w szukaniu rozwiązań problemów biznesowych;
- Komunikatywność, otwartość na nowe wyzwania i umiejętność spojrzenia na nie z różnych perspektyw;
- Nastawienie na współpracę i otwartość na feedback – jesteśmy Agile, to dla nas must have;
- Umiejętność wykorzystania narzędzi Jira, Confluence, MS Teams, MS Office;
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację.
- Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy oraz możliwość pracy zdalnej
- Opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny
- Bezpłatne miejsce parkongowe
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Ekstra dzień wolny - świętuj urodziny lub imieniny z najbliższymi
- i wiele innych...
Poznaj
T-Mobile Polska S.A.
Dlaczego warto?
Dzisiaj T-Mobile to jedna z najsilniejszych marek telekomunikacyjnych. Dzięki naszej pasji i zaangażowaniu
tworzymy silną firmę dla naszych klientów, dostawców i partnerów biznesowych.
Nasz zespół to 4.000 profesjonalistów z różnych obszarów biznesowych, którzy codziennie pracują nad zadowoleniem ponad 10 mln klientów.
Świadczymy nie tylko usługi z zakresu telefonii komórkowej. Oferujemy również usługi mobilne
z wykorzystaniem najnowszych technologii. Jako jedni z pierwszych udostępniamy na rynku 5G, dzięki której podążamy w kierunku nowej jakości -
bez ograniczeń komunikacyjnych. Dzięki kilkunastu Data Center, mamy możliwość zapewnienia całego spektrum usług ICT
a nasze usługi chmurowe, skutecznie wspierają ochronę przed dzisiejszymi cyberzagrożeniami.
