Departament Produktów Klienta Indywidualnego/Biuro Rozwoju Produktów
Miejsce pracy: Warszawa
Główne zadania:
- opracowywanie i uzgadnianie projektów przepisów wewnętrznych banku dotyczących produktów, w szczególności: metryki produktu, regulaminu produktu, umowy do produktu
- monitorowanie funkcjonowania przepisów wewnętrznych banku regulujących relację banku i klienta
- współpraca z merytorycznymi komórkami banku w zakresie optymalizacji procesów obsługi klienta
- opiniowanie przepisów zewnętrznych mających wpływ na przepisy wewnętrzne regulujące relację banku i klienta
- udzielanie wyjaśnień w zakresie skarg, reklamacji i wniosków oraz odwołań klientów wpływających z KNF oraz instytucji zewnętrznych zajmujących się ochroną praw klienta
- wspieranie utrzymania i rozwoju oferty produktowej produktów
- wykształcenia wyższego, preferowane kierunki: ekonomia, bankowość, prawo
- doświadczenia w opracowywaniu dokumentacji bankowej, regulaminów, przepisów
- umiejętności redagowania tekstu
- dobrej znajomości pakietu MS Office
- zdolności analitycznych i kreatywności
Poznaj
PKO Bank Polski S.A.
PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego, a także jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej.
Bank powstał z myślą o klientach indywidualnych, jednak obecnie jest także głównym partnerem przedsiębiorstw, korporacji, instytucji rządowych i samorządowych. Zajmując na rynku wiodącą pozycję pod względem osiągnięć biznesowych oraz wyników finansowych, wyznacza kierunki rozwoju bankowości w Polsce. W codziennych działaniach i realizowanych projektach koncentrujemy się na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań technologicznych i na wysokiej jakości obsługi. Jesteśmy najlepsi w tym, co robimy i cały czas rozwijamy nasz potencjał.
Od lat jesteśmy jednym z najbardziej pożądanych pracodawców - znajdziecie nas w czołówce takich prestiżowych rankingów jak: AIESEC, UNIVERSUM, Antal International, Solidny Pracodawca.
PKO Bank Polski zapewnia niepowtarzalne możliwości rozwoju zawodowego. Szeroka oferta oraz duża skala działania Banku pozwala sprawdzić się w wielu interdyscyplinarnych zespołach projektowych.