Ogłoszenie numer: 1969692, z dnia 2018-05-17
W związku z otwarciem kolejnej rezydencji Grupy Platinum- S6 by Platinum Residence, zajmującej się zarządzaniem najmem blisko 650 apartamentów w Warszawie, szukamy kandydatów do pracy na stanowisku:
Pracownik Działu Obsługi Gościa
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
- Bezpośrednia obsługa gościa;
- Asystowanie gościom podczas procedur wmeldowania i wymeldowania z Rezydencji;
- Kontrola prawidłowego działania systemu Opera;
- Odbieranie telefonów, udzielanie informacji gościom, zamawianie taksówki;
- Wprowadzanie danych gości do systemu Opera oraz ich aktualizacja;
- Wystawianie faktur oraz prawidłowe obciążanie rachunków gości;
- Dbałość o estetykę otoczenia i wysoki standard obsługi gości;
- Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych oraz mailowych;
- Codzienna inspekcja apartamentów wyjazdowych oraz zamieszkałych;
- Czynne reagowanie na wszelkie dostrzeżone niedociągnięcia związane ze stanem czynności apartamentu;
- Rozdzielanie apartamentów do sprzątania wśród zespołu pokojowych;
- Uzupełnianie stanowisk zaplecza o przyjmowane dostawy;
- Samodzielna naprawa drobnych usterek technicznych;
- Zgłaszanie wszelkich poważnych usterek technicznych występujących w rezydencji do działu technicznego oraz ich monitorowanie ich stanu do momentu zamknięcia zgłoszenia;
- Monitorowanie oraz koordynowanie pracy pokojowych oraz innych pracowników służby pięter;
- Czynna współpraca ze wszystkimi działami operacyjnymi.
Wymagania
- Znajomość języka angielskiego w stopniu bardzo dobrym, pozwalającym na płynną komunikację werbalną i pisemną z gośćmi;
- Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami;
- Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
- Wysoka kultura osobista;
- Znajomość systemu Opera będzie dodatkowym atutem;
- Umiejętność pracy zespołowej, dyspozycyjność (w razie potrzeby również poza ustalonymi godzinami pracy);
- Dobra organizacja pracy własnej;
- Komunikatywność, samodzielność pracy;
Oferujemy
- Pracę w intensywnie rozwijającej się firmie;
- Umowę o pracę;
- Pracę w miłym i profesjonalnym zespole;
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.