Dla naszego klienta, Linii Lotniczej, poszukujemy :
Operator Call Center Linii Lotniczej
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: CLL/02/WAW
- udzielanie informacji telefonicznej w zakresie przewozów Linii Lotniczej
- przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń rezerwacji w kraju i zagranicą
- przyjmowanie zgłoszeń w sprawach usług specjalnych
- dokonywanie telefonicznej sprzedaży biletów lotniczych przy użyciu karty kredytowej pasażera
- dokonywanie wymian elektronicznych dokumentów lotniczych
- powiadamianie pasażerów o statusie rezerwacji
- dokonywanie rezerwacji miejsc na pokładach samolotów Linii Lotniczej, zgodnie z polityką handlową
- wykształcenie minimum średnie
- status studenta
- bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego, pozwalająca na swobodna komunikację
- mile widziana znajomość drugiego języka obcego: francuski, hiszpański, włoski, niemiecki, rosyjski
- doskonałe umiejętności interpersonalne
- odpowiedzialność, samodzielność
- łatwość nawiązywania oraz podtrzymywania kontaktów z klientami
- duża kreatywność w rozwiązywaniu problemów w tym umiejętność właściwego reagowania w sytuacjach trudnych, zaskakujących i stresujących
- wysoka kultura osobista i dobra dykcja
- wynagrodzenie podstawowe 2500 zł brutto
- praca na pełny etat
- system prowizyjny
- system szkoleń
- ścieżkę kariery zawodowej
- stałe zatrudnienie