- instalację i konfigurację oprogramowania w aptekach przystępujących do programów partnerskich,
- weryfikację i rozwiązywanie problemów, mających wpływ na prawidłowe działanie zainstalowanego oprogramowania,
- dokumentowanie działań przeprowadzanych w ramach realizacji zgłoszeń,
- obsługę i monitorowanie procesów związanych z programami partnerskimi,
- eskalację złożonych problemów zgodnie z ustalonymi poziomami świadczenia usług IT,
- telefoniczny i zdalny kontakt z klientem w związku z prowadzonym wsparciem.
- znajomości środowiska Windows, środowiska internetowego oraz umiejętność obsługi narzędzi z pakietu MS-Office,
- stosowania się do obowiązujących w firmie procedur i standardów,
- wysokiego poziomu komunikatywności oraz orientacji na klienta,
- samodzielności oraz umiejętności pracy w zespole,
- zdolności analitycznego myślenia,
- gotowości do uczenia się oraz dokładności w realizowanych zadaniach.
- wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne,
- doświadczenie w pracy na stanowisku o podobnej charakterystyce,
- podstawowa znajomość języka SQL i baz danych.
- ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem na rynku farmaceutycznym,
- pracę z autorskimi systemami informatycznymi stworzonymi na potrzeby wsparcia klienta,
- program szkoleń wewnętrznych,
- umowę o pracę na pełny etat,
- przyjazną atmosferę pracy,
- możliwość skorzystania z pakietu benefitów pozapłacowych:
- ZDROWIE;
- BEZPIECZEŃSTWO;
- FINANSE;
- RODZINA.
Grupa NEUCA to jedna z największych firm medycznych, rozwijająca się w kilku kluczowych obszarach rynku zdrowia. Daje to naszym pracownikom możliwość tworzenia innowacyjnych rozwiązań, poprawiających jakość życia pacjentów.
W całej Polsce jest nas
6 tysięcy.
1/3
leków obecnych w polskich aptekach przeszła przez hurtownie NEUCA
75%
z nas uważa, że w firmie istnieją możliwości zaangażowania się w zadania i projekty pozwalające rozwijać nowe umiejętności
Poznaj
Grupa Neuca
Grupa NEUCA jest kompleksowym partnerem na rynku ochrony zdrowia, tworząc nową jakość usług we wszystkich jego obszarach.
Działa na rynku od ponad 30 lat, łącząc potrzeby farmaceutów, pacjentów i producentów.
Grupa NEUCA wspiera niezależne apteki, jest liderem w dostarczaniu farmaceutyków, rozwijając jednocześnie sieć centrów medycznych Świat Zdrowia oraz ośrodki Badań Klinicznych.
Centra Medyczne Świat Zdrowia to rozwijająca się sieć placówek medycznych.
Świat Zdrowia to miejsca, w których pacjenci mogą korzystać z POZ, AOS, telekonsultacji i pakietów badań.
Jest częścią Grupy NEUCA, ompleksowego partnera na rynku ochrony zdrowia.
Mamy już blisko 90 Centrów Medycznych w całej Polsce, w których zatrudniamy ponad 1500 osób w ramach Personelu Medycznego.