Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.
Młodszy Specjalista ds. Usług Bankowych z językiem niemieckim
Zakres obowiązków:
- Telefoniczna obsługa klientów niemieckojęzycznych,
- Otwieranie i zamykanie kont,
- Udzielanie informacji o produktach oraz realizacja transakcji i aktualizacji kont.
- Edukowanie klientów w zakresie dostępnych usług i produktów bankowych oraz obsługi platform cyfrowych.
- Dokładność i efektywność przetwarzania zleceń klientów z zachowaniem poufności.
- Prowadzenie dokładnych i uporządkowanych rejestrów interakcji i transakcji z klientami.
- Przestrzeganie procedur i wytycznych zapewniających bezpieczeństwo danych klientów.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Umiejętność budowania relacji i skutecznej komunikacji.
- Skoncentrowanie na potrzebach klienta.
- Zdolność do rozwiązywania problemów i proaktywne podejście.
- Skrupulatność i zorientowanie na szczegóły,
- Dbałość o dokładność i przestrzeganie przepisów.
- Doświadczenie w środowisku BPO/korporacyjnym będzie dodatkowym atutem.
Pracodawca oferuje:
- Stabilną pracę w globalnej firmie,
- Możliwość rozwoju i awansu,
- Elastyczne warunki pracy (hybrydowa lub zdalna),
- Ubezpieczenie zdrowotne, życie i pakiet Multisport,
- Wsparcie w pierwszych dniach i dalsze szkolenia,
- Atrakcyjne programy pracownicze i benefity.
Poznaj
Praca.pl
Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.