Obecnie do naszego zespołu w spółce Accedit poszukujemy osób na stanowisko:
- przyjmowanie zgłoszeń o usterkach informatycznych od użytkowników,
- rozwiązywanie problemów informatycznych (pierwsza linia wsparcia),
- eskalację do kolejnych linii wsparcia zgodnie z ustalonymi poziomami świadczenia usług IT,
- monitorowanie postępów prac nad zgłoszeniem, ich koordynowanie oraz udzielanie informacji zwrotnej użytkownikom,
- dokumentowanie działań przeprowadzanych w ramach realizacji zgłoszeń,
- stosowanie procedur i standardów.
- wysokiego poziomu komunikatywności oraz orientacji na klienta,
- znajomości środowiska Windows, zagadnień sieciowych i środowiska internetowego,
- praktycznych umiejętności informatycznych dotyczących serwisowania oprogramowania oraz sprzętu,
- samodzielności oraz umiejętności pracy w zespole,
- zdolności analitycznego myślenia,
- gotowości do uczenia się oraz dokładności,
- mile widziane wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne.
Atutem będzie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników systemów informatycznych.
- ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem na rynku farmaceutycznym,
- pracę z nowoczesnymi systemami informatycznymi,
- możliwość zdobywania doświadczenia zawodowego w Departamencie Informatyki,
- szkolenia wprowadzające oraz wsparcie w okresie wdrożenia,
- umowę o pracę na pełen etat,
- przyjazną atmosferę pracy.
Poznaj
Grupa Neuca
NEUCA to grupa powiązanych ze sobą kapitałowo firm, oferujących szereg usług i produktów na rynku zdrowia w Polsce. Główne obszary działalności to hurtowa sprzedaż farmaceutyków do aptek, nowoczesny serwis logistyczny, usługi marketingowe i reklamowe dla rynku farmaceutycznego, własne programy partnerskie dla aptek niezależnych, usługi IT dla aptek, jak również własne produkty farmaceutyczne. W ramach Grupy Kapitałowej funkcjonuje kilkanaście spółek zależnych, zatrudniających w sumie około 4,5 tysiąca pracowników. Siedzibą centrali firmy jest Toruń. W dwóch programach partnerskich dla aptek („Świat Zdrowia” i „Apteki Dobrych Cen”) uczestniczy ponad 2,8 tysiąca placówek. Grupa jest liderem hurtowej sprzedaży leków, z 30-proc. udziałem (dane na koniec 3 kw. 2011 roku.) Każdego dnia NEUCA dociera do 9 tysięcy aptek w Polsce. NEUCA powstała w 1990 roku jako TORFARM SA. W 2004 roku spółka zadebiutowała na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Począwszy od 2005 roku firma stała się najbardziej aktywnym i skutecznym podmiotem w procesie konsolidacji polskiego rynku hurtu farmaceutycznego, osiągając w nim ponad 20-procentowy udział w ciągu zaledwie trzech lat. Dopełnieniem działań konsolidacyjnych było przyłączenie do Grupy w połowie 2009 roku firmy Prosper, co pozwoliło powiększyć udział w rynku o kolejne 10%.