Aktualnie do spółki Accedit, funkcjonującej w ramach Grupy NEUCA, poszukujemy osoby na stanowisko:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników systemu,
- Merytoryczne wsparcie klientów w zakresie użytkowania systemu oraz rozwiązywanie problemów związanych z funkcjonowaniem systemu (pierwsza linia wsparcia),
- Eskalację do kolejnych linii wsparcia zgodnie z ustalonymi poziomami świadczenia usług,
- Monitorowanie postępów prac nad zgłoszeniem, ich koordynowanie oraz udzielanie informacji zwrotnej użytkownikom systemu,
- Dokumentowanie działań przeprowadzanych w ramach realizacji zgłoszeń,
- Stosowanie procedur i standardów.
- Wysokiego poziomu komunikatywności oraz orientacji na klienta,
- Znajomości środowiska internetowego i zasad funkcjonowania aplikacji internetowych,
- Podstawowej wiedzy z zakresu sieci informatycznych oraz serwerów,
- Samodzielności oraz umiejętności pracy w zespole,
- Zdolności analitycznego myślenia,
- Gotowości do uczenia się oraz dokładności,
- Mile widziane wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne.
- Atutem będzie doświadczenie w pracy na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników systemów informatycznych.
- Ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem na rynku farmaceutycznym,
- Pracę z nowoczesnymi systemami informatycznymi,
- Szkolenia wprowadzające oraz wsparcie w okresie wdrożenia,
- Umowę o pracę na pełny etat
- Przyjazną atmosferę pracy.
Poznaj
Grupa Neuca
Grupa NEUCA jest kompleksowym partnerem na rynku ochrony zdrowia, tworząc nową jakość usług we wszystkich jego obszarach.
Działa na rynku od ponad 30 lat, łącząc potrzeby farmaceutów, pacjentów i producentów.
Grupa NEUCA wspiera niezależne apteki, jest liderem w dostarczaniu farmaceutyków, rozwijając jednocześnie sieć centrów medycznych Świat Zdrowia oraz ośrodki Badań Klinicznych.
Centra Medyczne Świat Zdrowia to rozwijająca się sieć placówek medycznych.
Świat Zdrowia to miejsca, w których pacjenci mogą korzystać z POZ, AOS, telekonsultacji i pakietów badań.
Jest częścią Grupy NEUCA, ompleksowego partnera na rynku ochrony zdrowia.
Mamy już blisko 90 Centrów Medycznych w całej Polsce, w których zatrudniamy ponad 1500 osób w ramach Personelu Medycznego.