Młodszy Fundraiser / Koordynator Biura

Opis stanowiska

• Prowadzenie procesu obsługi darczyńców indywidualnych poprzez organizację i koordynację zbiórek na rzecz fundacji – np. zbiórki pieniędzy podczas imprez (typu koncert) oraz uroczystości (typu śluby), prezentów dla podopiecznych fundacji darów rzeczowych:
  • obsługa telefoniczna, mejlowa i listowna darczyńców: udzielanie informacji, instrukcji potencjalnym darczyńcom jak wesprzeć fundację i utrzymanie kontaktu w celu finalizacji procesu, wysyłanie podziękowań;
  • koordynacja procesu pozyskiwania darów rzeczowych – kontakt z jednostkami fundacji i weryfikacja potrzeb, rozmowy z zewnętrznymi podwykonawcami/darczyńcami, przyjmowanie darów rzeczowych, ich ewidencja i dystrybucja do osób docelowych;
  • współpraca ze szkołami/przedszkolami/instytucjami wyrażającymi chęć wsparcia fundacji – koordynacja procesu;
  • monitorowanie i doskonalenie procesu pozyskiwania darczyńców indywidualnych;
  • po przeszkoleniu – obsługa systemu CRM (baza do zarządzania relacjami z darczyńcami) i analiza ścieżki kontaktu z darczyńcami, podstawowa obsługa programów graficznych i tworzenie prostych komunikatów fundraisingowych.
• Koordynacja pracy biura Działu Obsługi Darczyńcy, w tym między innymi:
  • odbieranie telefonów oraz mejli i przekierowywanie ich do osób docelowych;
  • obieg dokumentów (np. opisywanie faktur, udział w procesie rozliczania grantów);
  • realizacja zamówień biurowych/marketingowych na rzecz Działu Obsługi Darczyńcy.

Wymagania

• Perfekcyjna organizacja pracy własnej.
• Komunikatywność, elastyczność, otwartość i życzliwość w kontakcie z potencjalnym darczyńcą.
• Dobra umiejętność obsługi komputera w zakresie Office 365 (Word, Excel, Outlook).
• Łatwość uczenia się nowych programów i aplikacji, tj. Canva, CRM.
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego (rozmowy telefoniczne, maile).
• Doświadczenia zawodowe w obszarze obsługi klienta/ marketingu/ fundraisingu.
• Mile widziane prawo jazdy kat. B.
• Cechy osobiste:
  • uprzejmość, szacunek i empatia, ciekawość ludzi;
  • orientacja na cele, zadaniowość;
  • skrupulatność i dobra organizacja pracy oraz zdolności analityczne;
  • umiejętność pracy zespołowej;
  • poprawność językowa w piśmie;
  • wysoka motywacja do rozwoju, podnoszenia kwalifikacji.

Oferujemy

• Umowę o pracę na pełen etat.
• Wynagrodzenie miesięczne w wysokości 4600-6000 brutto oraz premia roczna.
• Systematyczne szkolenia, również w innych obszarach działalności fundacji (psychologia, opieka paliatywna itp.).
• Możliwość realizacji własnych pomysłów.
• Dostęp do pakietów sportowych i badań laboratoryjnych na preferencyjnych warunkach.
• Bonusowe dni wolne od pracy: Wigilia i Wielki Piątek

Jeśli nigdy nie miałeś/aś kontaktu z pracą fundriasera, nie martw się.

Nauczymy Cię tej pracy i pokażemy, jak fantastyczną przygodą jest relacja z darczyńcami jednej z największych organizacji pozarządowych w Polsce. Nasz zespół jest kilkuosobowy, ściśle ze sobą współpracujemy i wspieramy się.