- Personaleinsatzplanung auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis (Forecasting und Erstellung der Einsatzpläne)
- Ansprechpartner für Mitarbeiter für alle Fragen rund um den Einsatzplan
- Bearbeitung von Urlaubsanträgen und Auswertung projektbezogener Statistiken
- Effektiver Einsatz der Personalressourcen zur Erreichung des Service Levels und der Erfüllung weiterer Vorgaben unserer Auftraggeber
- Enge Zusammenarbeit mit dem Project Management und Auftraggebern
- Überwachung Callverläufe und AHT
- Gewährleistung der Qualität und Einhalten der Timelines
- Annahme von Abmeldungen, Absenzen Verwaltung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch
- Einschlägige Berufserfahrung in der Einsatzplanung
- Sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere MS-Excel
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität
- Geringe Fehlertoleranz
- Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
- Innovationsfreude und ein hohes Maß an Flexibilität
- Sicheres und empathisches Auftreten im Auftraggeber kontakt
- Hohes Maß an Selbstständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Teamgeist und Einsatzbereitschaft
- Schön zu haben: kommunikative Französischkenntnisse
- Ein Bewerbungsschreiben, dass deine Motivation für und deine Erwartungen an die neue Aufgabe enthält. Ebenso interessiert uns, wie du dein Team unterstützen möchtest.
- Ein ausführlicher aktueller Lebenslauf (Angabe der Zeiträume, Arbeitgeber, Aufgaben und Positionen)
- Nachweise soweit vorhanden (wie z.B. Arbeitszeugnisse, Zertifikate, …)
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Workforce Management Team und den internen Schnittstellen
- Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen Unternehmen
Poznaj
TELUS Digital
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