Od nas dostaniesz:
- Kartę sportową
- Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
- Elastyczny czas pracy
- Prywatną opiekę medyczną
- Dostęp do kursów LinkedIn Learning
- Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
Zobacz, jak się u nas pracuje!
Chcesz więcej?
mBank ostrzega:
Praca z nami grozi
przyjemnością codziennych zadań!
Menedżer(-ka) Wydziału Data Science
miejsce pracy: Warszawa, Nr ref.: AFE/061/0724
okalizacja i tryb pracy: pracujemy hybrydowo z domu i z łódzkiego biura przy ul. Kilińskiego 74
forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny etat
zespół / dział: Departament Kampanii Bezpośrednich w Pionie Bankowości Detalicznej
Jesteśmy kilkuosobowym zespołem data science, wykorzystującym w znacznym stopniu język Python i SQL na potrzeby analizy danych i modelowania probabilistycznego w obszarze CRM i sprzedaży bezpośredniej. Wyliczamy prawdopodobieństwa zajścia określonych zdarzeń - na przykład zakupu danego produktu przez klienta. Wykorzystujemy techniki NLP do zamiany danych tekstowych lub głosowych na konkretne rekomendacje działań lub informację zarządczą. Eksperymentujemy na tym polu także z generatywną AI. Przygotowujemy raporty, analizy i rekomendacje, których celem jest poprawa skuteczności i jakości naszej komunikacji bezpośredniej i procesów sprzedaży. Eksplorujemy różnorodne dane w celu identyfikowania potrzeb klientów i rozwijania o nich wiedzy, a także w celu poprawy jakości procesów sprzedaży i komunikacji. Pracujemy na dużych zbiorach danych, starając się wyciągać z nich użyteczne informacje dla nas i innych jednostek banku. Choć jesteśmy jednostką analityczną to dużo współpracujemy z innymi departamentami i wspieramy ich pracę naszymi umiejętnościami analitycznymi.
Twój zakres obowiązków:
- kierowanie pracami zespołu data science, działającego w obszarze komunikacji i sprzedaży bezpośredniej oraz wspierającego CRM bankowości detalicznej
- śledzenie dynamicznie rozwijającej się technologii data science na rynku i następnie wdrażanie praktycznych zastosowań AI w obszarze marketingu bezpośredniego
- usprawnianie procesów sprzedaży, pozyskiwania i dystrybuowania wiedzy o naszych klientach i kanałach oraz kreatywności i inicjatywy w wykorzystywaniu możliwości data science do usprawniania komunikacji bezpośredniej i obsługi klientów
- wspólnie z zespołem rozwijanie i utrzymywanie modeli probabilistycznych, tworzenie wartościowych analiz oraz dostarczanie wiedzy i rekomendacji z przetwarzania dużych wolumenów danych, w tym tekstu i głosu
- rozwijanie naszej technologii w zakresie AI i analityki oraz wzmacnianie kompetencji analitycznych, biznesowych i programistycznych zespołu
- operacyjne wykonane prace analityczne, ale również wyniki biznesowe podejmowanych inicjatyw - w szczególności sprzedaż i skuteczność działań marketingowych, jakość komunikacji (np. NPS) i użyteczność realizowanych inicjatyw i projektów.
Nasza propozycja skierowana jest do Ciebie, jeśli:
- posiadasz minimum 4-letnie doświadczenie w kierowaniu zespołem
- posiadasz minimum 4-letnie doświadczenie w pracy z narzędziami i technologiami data science, w tym z wykorzystaniem języka programowania Python i budową modeli probabilistycznych
- masz praktyczne doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi analitycznych dostarczanych przez Google i/lub Microsoft (Azure OpenAI, Vertex AI)
- wykazujesz dobre rozeznanie w najnowszych technologiach i trendach z obszaru sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
- biegle znasz język angielski (minimum poziom B2/C1).
- cechuje Cię swoboda w tworzeniu prezentacji i wystąpieniach publicznych (także w języku angielskim)
- posiadasz dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- masz wysokie umiejętności analityczne (także biegłość pracy w Excelu)
- cechuje Cię wysoki poziom kreatywności, inicjatywy i skuteczności w działaniu.
Od nas dostaniesz:
- Kartę sportową
- Dostęp do wewnętrznego rynku pracy
- Elastyczny czas pracy
- Prywatną opiekę medyczną
- Dostęp do kursów LinkedIn Learning
- Atrakcyjne lokalizacje miejsca pracy
Poznaj
mBank S.A.
mBank od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Byliśmy pierwszym w pełni internetowym bankiem w Polsce, a dziś wyznaczamy kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce, od 1992 roku notowaną na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych. Stworzyliśmy najbardziej innowacyjną na świecie platformę bankowości elektronicznej, docenioną prestiżowymi, międzynarodowymi nagrodami. Jesteśmy jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce.
