Menadżer / Kierownik Kliniki Medycyny Estetycznej
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: 30/2024
O nas
Super-Pharm jest silną, międzynarodową marką z długimi tradycjami w służbie zdrowia i urody. To unikalny koncept 4 w 1, łączący aptekę, drogerię, perfumerię oraz optyka oraz Klinikę.
Zapraszamy do Super-Pharm!
Super-Pharm jest silną, międzynarodową marką z długimi tradycjami w służbie zdrowia i urody. To unikalny koncept 4 w 1, łączący aptekę, drogerię, perfumerię oraz optyka oraz Klinikę.
Zapraszamy do Super-Pharm!
Twój zakres obowiązków
- Kompleksowe zarządzanie Kliniką przy utrzymywaniu jak najwyższych standardów obsługi pacjentów
- Dbałość o wynik finansowy Kliniki, dążenie do maksymalizacji osiąganych wyników biznesowych
- Zarządzanie personelem Kliniki: skuteczne tworzenie zespołu i atmosfery w pracy (entuzjazm, kreatywność, pozytywne nastawienie)
- Zarządzanie grafikiem i kalendarzem lekarzy
- Współpraca z kadrą zarządzającą Super-Pharm
- Współtworzenie i egzekwowanie planów finansowych, w tym: budżetowanie, analiza opłacalności usług, tworzenie i kontrola planu wykorzystania gabinetów
- Negocjowanie cen zakupów produktów leczniczych z dystrybutorami
- Odpowiedzialność za obsługę finansów i wydatków w gabinetach lekarskich
- Przygotowywanie i utrzymywanie budżetu administracyjnego oraz zarządzanie rozliczeniami pacjentów
- Zapewnienie sprawnego funkcjonowania kliniki, współpraca z administracją budynku, serwisem sprzątającym
- Administrowanie i zamawianie materiałów, artykułów i produktów – w tym medycznych niezbędnych do funkcjonowania placówki
- Umawianie na wizyty lekarskie i zabiegi; bieżący kontakt z pacjentami
- Obsługa i przyjmowanie pacjentów
- Współpraca przedstawicielami firm farmaceutycznymi, organizowanie spotkań edukacyjnych z personelem
- Nadzór procesu obsługi pacjentów Kliniki, w tym: dbanie o standardy obsługi klientów (kontakt przed i po wizycie) oraz badanie poziomu satysfakcji klientów
- Nadzór nad ilością preparatów oraz sposobem ich przechowywania
- Współtworzenie strategii marketingowej
- Wspólnie z lekarzami - przygotowywanie planów współpracy terapeutycznej z pacjentami
- Promowanie i utrzymywanie dobrego wizerunek Kliniki
- Zapewnienie sprawnego funkcjonowania biura, współpraca z administracją budynku, serwisem sprzątającym, dostawcami materiałów i produktów spożywczych, oraz biurowych
Nasze wymagania
- Doświadczenie na stanowisku kierownika kliniki, salonu beauty lub placówki medycznej skoncentrowane na aspektach związanych z rozwojem biznesu i wysokiej obsługi pacjenta
- Świadomość biznesowa zorientowana na wyniki
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta/pacjenta
- Bardzo wysoka kultura osobista
- Doświadczenie we współpracy z lekarzami i personelem medycznym z uwzględnieniem etyki lekarskiej
- Umiejętność komunikowania się z osobami o różnym poziomie wiedzy medycznej
- Umiejętność rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji i wielozadaniowość
- Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
- Umiejętność budowania pozytywnych i profesjonalnych relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
- Umiejętność pracy z kilkoma zadaniami jednocześnie
- Umiejętność znajdowania nowych i optymalnych rozwiązań w codziennych zadaniach
- Otwartość na pracę zmianową, wraz z sobotami
To oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
- Samochód służbowy
- Pakiet benefitów m.in.: dostęp do prywatnej opieki medycznej, karta Multisport, ubezpieczenie na życie
- Zniżki pracownicze na produkty w sklepach Super-Pharm
- Możliwość rozwoju zawodowego w ramach nowego przedsięwzięcia Super-Pharm