Najnowsze oferty pracy

  • Naczelnik Wydziału Infrastruktury Sieciowej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 22 000 zł brutto/mies.
    4 godz.
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności infrastruktury sieciowej w obszarze biznesowym, planowanie i rozwój infrastruktury sieciowej, monitorowanie poprawności pracy infrastruktury sieciowej na podstawie wdrożonych narzędzi...
  • Naczelnik Wydziału ds. systemów konstrukcji rozkładów jazdy

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 22 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: zarządzanie podległym zespołem w celu zapewnienia realizacji wyznaczonych celów, koordynowanie prac analityczno-projektowych, programistycznych i wdrożeniowych z obszaru konstrukcji rozkładów jazdy oraz udział w tych pracach, koordynacja integracji...
  • Naczelnik Wydziału Infrastruktury Serwerowej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 22 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie podległym zespołem w celu zapewnienia realizacji wyznaczonych celów, zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności infrastruktury serwerowo-macierzowej, zarządzanie obszarem wirtualizacji, backupu i serwerowych systemów operacyjnych...
  • D&IT Business Solutions Manager

    JTI GBS Poland sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Responsibilities: Lead and manage data and analytics projects within the IT department Design, implement, and maintain data solutions using Microsoft Azure technologies, including SQL, ADF, Synapse, Databricks, Data Lake and Power BI Analyze data sets to derive insights and support decision-making...
  • Naczelnik Wydziału Systemów Informacji Pasażerskiej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 20 000 zł brutto/mies.
    3 dni
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie podległym zespołem w celu zapewnienia realizacji wyznaczonych celów, koordynowanie prac analityczno-projektowych, programistycznych i wdrożeniowych z obszaru informacji pasażerskiej oraz udział w tych pracach, koordynacja integracji...
  • IT Controls Manager

    JTI GBS Poland sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Position: Primary responsibilities of the "IT Controls Manager" are the ongoing maintenance and improvement of JTI's global internal controls framework, including IT controls. As a Japanese-listed multinational Company, JTI must comply with JSOX (Sarbanes Oxley equivalent) reporting, which requires...
  • Dyrektor Projektu ds. transformacji systemów domeny infrastruktury informatycznej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 23 500 zł brutto/mies.
    4 godz.
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: udział w pracach zespołów projektowych w charakterze dyrektora projektów, tworzenie zarządczej dokumentacji projektowej zgodnie z przyjętymi standardami w Spółce (PRINCE2, PRINCE2 Agile), prowadzenie spotkań projektowych, monitorowanie i...
  • Naczelnik Wydziału ewidencji, budżetowania i zakupów IT

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 21 000 zł brutto/mies.
    5 godz.
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: kierowanie pracą Wydziału, w tym: organizowanie pracy podległych pracowników, nadzór nad realizacją zadań, nadzorowanie dyscypliny pracy, dokonywanie bieżącej i okresowej oceny pracowników, ustalenie i zarządzanie procesem prowadzenia ewidencji...
  • Dyrektor Projektu ds. transformacji IT

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 23 500 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: koordynowanie pracy zespołów projektowych oraz współpraca z innymi komórkami w zakresie realizacji projektów, monitorowanie i raportowanie przebiegu projektu i wyznaczonych zadań, zarządzanie ryzykiem w zakresie realizowanych projektów, koordynacja...
  • Dyrektor Projektu ds. transformacji systemów domeny kolejowej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 23 500 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: koordynowanie pracy zespołu projektowego i współpraca z innymi komórkami w zakresie realizacji projektów, udział w pracach zespołów projektowych w charakterze kierownika projektu, Scrum Master’a, tworzenie zarządczej dokumentacji projektowej...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Kierownik ds. Informatyki Mazowieckie
Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkowników (Service Desk IT)

Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkowników (Service Desk IT)

Volkswagen Bank Polska S.A.
mazowieckie
praca stacjonarna
4547 dni temu

Obecnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:


Koordynator Zespołu Wsparcia Użytkowników (Service Desk IT)

Nr Ref.: KSD/IT

Zadania:
  • Koordynacja pracy zespołu Service Desk zgodnie z założonymi planami i standardami jakościowymi.
  • Analiza aktywności Service Desk i rekomendacja zmian mających na celu ciągłą poprawę efektywności i wydajności
  • Wsparcie w zakresie rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez użytkowników.
  • Dbałość o stały rozwój kompetencji zespołu Service Desk, służący zwiększaniu satysfakcji użytkowników końcowych.
  • Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwój procesów ITIL w Departamencie Informatyki.
  • Przygotowywanie raportów SLA dla świadczonych usług na potrzeby biznesowych jednostek organizacyjnych Banku.
  • Uzgodnienie warunków realizacji nowych usług informatycznych przeznaczonych dla biznesu
  • Zarządzanie umowami, zasobami zewnętrznymi oraz dostawcami usług IT
  • Zadania wynikające z ról ITIL: Service Desk Supervisor, Service Level Manager, ITIL Process Owner.
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe na kierunku informatycznym lub pokrewnym.
  • Wymagana znajomość dobrych praktyk ITIL potwierdzona certyfikatem.
  • Doświadczenie w koordynacji zespołów Service Desk.
  • Bardzo dobra znajomość systemu operacyjnego MS Windows i MS Windows Serwer.
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Mile widziana znajomość oprogramowania HP Service Manager.
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
  • Umiejętności organizacyjne.
  • Wysokie zaangażowanie w wykonywaną pracą i inicjatywa w działaniu.
  • Asertywność i umiejętność przekonywania innych.
  • Wysoko rozwinięte umiejętności analityczne.
  • Umiejętność dzielenia się wiedzą.
Oferujemy:
  • Umowę o pracę,
  • Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym i młodym zespole,
  • Przyjazne środowisko pracy w nowoczesnym otoczeniu,
  • Atrakcyjne, dostosowane do umiejętności oraz osiągnięć warunki zatrudnienia,
  • Ciekawy pakiet socjalny.
 

Podobne oferty

  • Naczelnik Wydziału Infrastruktury Sieciowej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 22 000 zł brutto/mies.
    4 godz.
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności infrastruktury sieciowej w obszarze biznesowym, planowanie i rozwój infrastruktury sieciowej, monitorowanie poprawności pracy infrastruktury sieciowej na podstawie wdrożonych narzędzi...
  • Naczelnik Wydziału ds. systemów konstrukcji rozkładów jazdy

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 22 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: zarządzanie podległym zespołem w celu zapewnienia realizacji wyznaczonych celów, koordynowanie prac analityczno-projektowych, programistycznych i wdrożeniowych z obszaru konstrukcji rozkładów jazdy oraz udział w tych pracach, koordynacja integracji...
  • Naczelnik Wydziału Infrastruktury Serwerowej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 22 000 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie podległym zespołem w celu zapewnienia realizacji wyznaczonych celów, zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności infrastruktury serwerowo-macierzowej, zarządzanie obszarem wirtualizacji, backupu i serwerowych systemów operacyjnych...
  • D&IT Business Solutions Manager

    JTI GBS Poland sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Responsibilities: Lead and manage data and analytics projects within the IT department Design, implement, and maintain data solutions using Microsoft Azure technologies, including SQL, ADF, Synapse, Databricks, Data Lake and Power BI Analyze data sets to derive insights and support decision-making...
  • Naczelnik Wydziału Systemów Informacji Pasażerskiej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 20 000 zł brutto/mies.
    3 dni
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: zarządzanie podległym zespołem w celu zapewnienia realizacji wyznaczonych celów, koordynowanie prac analityczno-projektowych, programistycznych i wdrożeniowych z obszaru informacji pasażerskiej oraz udział w tych pracach, koordynacja integracji...
  • IT Controls Manager

    JTI GBS Poland sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa
    menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Position: Primary responsibilities of the "IT Controls Manager" are the ongoing maintenance and improvement of JTI's global internal controls framework, including IT controls. As a Japanese-listed multinational Company, JTI must comply with JSOX (Sarbanes Oxley equivalent) reporting, which requires...
  • Dyrektor Projektu ds. transformacji systemów domeny infrastruktury informatycznej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 23 500 zł brutto/mies.
    4 godz.
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: udział w pracach zespołów projektowych w charakterze dyrektora projektów, tworzenie zarządczej dokumentacji projektowej zgodnie z przyjętymi standardami w Spółce (PRINCE2, PRINCE2 Agile), prowadzenie spotkań projektowych, monitorowanie i...
  • Naczelnik Wydziału ewidencji, budżetowania i zakupów IT

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   17 000 - 21 000 zł brutto/mies.
    5 godz.
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: kierowanie pracą Wydziału, w tym: organizowanie pracy podległych pracowników, nadzór nad realizacją zadań, nadzorowanie dyscypliny pracy, dokonywanie bieżącej i okresowej oceny pracowników, ustalenie i zarządzanie procesem prowadzenia ewidencji...
  • Dyrektor Projektu ds. transformacji IT

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 23 500 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: koordynowanie pracy zespołów projektowych oraz współpraca z innymi komórkami w zakresie realizacji projektów, monitorowanie i raportowanie przebiegu projektu i wyznaczonych zadań, zarządzanie ryzykiem w zakresie realizowanych projektów, koordynacja...
  • Dyrektor Projektu ds. transformacji systemów domeny kolejowej

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna
    dyrektor  umowa o pracę  pełny etat   16 000 - 23 500 zł brutto/mies.
    1 dni
    Zakres wykonywanych zadań na stanowisku: koordynowanie pracy zespołu projektowego i współpraca z innymi komórkami w zakresie realizacji projektów, udział w pracach zespołów projektowych w charakterze kierownika projektu, Scrum Master’a, tworzenie zarządczej dokumentacji projektowej...