Najnowsze oferty pracy

  • Specialist in Business Development Department

    Celon Pharma S.A.   Kazuń Nowy, ul. Marymoncka 15    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    14 dni
    Tasks: As a Specialist in our Business Development Department, you will play a key role in the identification, evaluation, and execution of strategic business opportunities to drive company growth. You will work closely with manager of the department and cross-functional teams to analyze market...
  • Analityk Biznesowy / BI

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    21 godz.
    Jakie zadania na Ciebie czekają?​ Koordynacja cyklicznego raportowania wskaźników KPI; Utrzymanie i rozwój raportów, dashboardów, narzędzi analitycznych i modeli danych; Przygotowywanie prezentacji, analiz ad hoc, materiałów na spotkania biznesowe; Zarządzanie spójnym sposobem...
  • Specjalista ds. Procesów i Jakości

    Super-Pharm   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Twój zakres obowiązków Tworzenie konceptów biznesowych do nowych rozwiązań w systemach IT wspierających procesy biznesowe; Współpraca z przedstawicielami innych działów (klient biznesowy) przy definiowania założeń do optymalizacji procesów biznesowych oraz nowych funkcjonalności w...
  • Pracownik ds. analiz efektywności inwestycji unijnych​​

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   5 000 - 8 000 zł brutto/mies.
    3 dni
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: przygotowywanie i weryfikacja wniosków o dofinansowanie projektów z funduszy Unii Europejskiej w zakresie analiz finansowych, ekonomicznych i przewozowych, weryfikacja studiów wykonalności i innych dokumentów dotyczących przygotowania inwestycji w...
  • Inżynier ds. Systemów IT

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    3 dni
    Zakres obowiązków na tym stanowisku będzie obejmował: Pełnienie kluczowej roli w wspieraniu działalności firmy poprzez efektywne wykorzystanie usług Microsoft 365. Automatyzacja procesów administracyjnych w Microsoft 365 oraz Entra ID przy użyciu narzędzi takich jak PowerShell i Python....
  • Ekspert ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowej

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    4 dni
    Zostań częścią zespołu innowacji i kształtuj przyszłość cyfrową naszej organizacji. Dołącz do naszego zespołu w roli Eksperta ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowych. Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za wyszukiwanie i ocenę dostępnych na rynku rozwiązań innowacyjnych...
  • Analityk jira

    PKO Bank Polski   Warszawa, Chmielna 89    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Na co dzień w naszym zespole:wspierasz użytkowników aplikacji Jira/Confluence w kwestiach utrzymaniowych i rozwojowych (Jira Software, Jira Service Management, Confluence),współpracujesz z zespołami deweloperskimi i z przedstawicielami jednostek biznesowych w celu zapewnienia wysokiej jakości...
  • Specjalista Produktowy Multiagencyjny

    GRUPA PZU   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Wsparcie Kierownika Sprzedaży w realizacji planów i zadań sprzedażowych; Wdrażanie nowych produktów i przeprowadzanie akcji sprzedażowych; Analizowanie rynku ubezpieczeniowego oraz monitoring działań konkurencji; Zapewnienie terminowego i jakościowego przygotowania dokumentacji...
  • Ekspert ds. Rozwoju Produktów Cyfrowych

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    starszy specjalista (senior) / ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    5 dni
    Czy jesteś pasjonatem nowych technologii cyfrowych i chcesz mieć realny wpływ na rozwój innowacyjnych produktów? Dołącz do naszego zespołu i pracuj nad projektami, które kształtują przyszłość branży medycznej. Jako Ekspert ds. Rozwoju Produktów Cyfrowych będziesz odpowiedzialny/a za...
  • Analityk w Departamencie Koordynacji Wdrażania Programów

    Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Główne obowiązki: Wykonywanie prac związanych z rozwojem oraz administrowaniem systemu informatycznego LSI, w tym: zbieranie i analiza wymagań biznesowych zmian oraz opracowywanie rekomendacji rozwiązań zarówno pod kątem biznesowym, jak i technologicznym; współpraca z poszczególnymi...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Warszawa Analityk Biznesowy Warszawa
Kontroler procesów i raportowania w Contact Center

Kontroler procesów i raportowania w Contact Center

Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Warszawa
praca stacjonarna
4025 dni temu







Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. poszukuje kandydatów do pracy na stanowisko:


Kontroler procesów i raportowania
w Contact Center

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:
  • Generowanie raportów na potrzeby Contact Center,
  • Monitorowanie i optymalizacja wskaźników ilościowych i jakościowych (KPI),
  • Mapowanie i analizowanie procesów biznesowych w Contact Center,
  • Rekomendowanie rozwiązań podnoszących efektywność procesów biznesowych w obszarze obsługi klienta,
  • Definiowanie wymagań biznesowych dla systemów wspierających poprawę efektywności procesów w obszarze obsługi klienta,
  • Wdrażanie narzędzi prowadzących do optymalizacji procesów w obszarze obsługi klienta.
Wymagania:
  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w obszarze obsługi klienta,
  • Wykształcenie wyższe,
  • Znajomość procesów biznesowych w obszarze obsługi klienta,
  • Praktyczna znajomość tworzenia raportów na bazie systemu CIC Interactive Intelligence,
  • Znajomość zasad, metod i narzędzi wspierających analizę procesów biznesowych,
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office,
  • Umiejętność generowania raportów w SQL,
  • Umiejętność analitycznego myślenia,
  • Nastawienie na realizację celów,
  • Inicjatywa, kreatywność, samodzielność.
Oferujemy:
  • Dobre i stabilne warunki zatrudnienia,
  • Atrakcyjny pakiet benefitów i świadczeń pracowniczych.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych przy realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych (DZ.U. nr 133, poz. 883)
 

Podobne oferty

  • Specialist in Business Development Department

    Celon Pharma S.A.   Kazuń Nowy, ul. Marymoncka 15    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    14 dni
    Tasks: As a Specialist in our Business Development Department, you will play a key role in the identification, evaluation, and execution of strategic business opportunities to drive company growth. You will work closely with manager of the department and cross-functional teams to analyze market...
  • Analityk Biznesowy / BI

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    21 godz.
    Jakie zadania na Ciebie czekają?​ Koordynacja cyklicznego raportowania wskaźników KPI; Utrzymanie i rozwój raportów, dashboardów, narzędzi analitycznych i modeli danych; Przygotowywanie prezentacji, analiz ad hoc, materiałów na spotkania biznesowe; Zarządzanie spójnym sposobem...
  • Specjalista ds. Procesów i Jakości

    Super-Pharm   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Twój zakres obowiązków Tworzenie konceptów biznesowych do nowych rozwiązań w systemach IT wspierających procesy biznesowe; Współpraca z przedstawicielami innych działów (klient biznesowy) przy definiowania założeń do optymalizacji procesów biznesowych oraz nowych funkcjonalności w...
  • Pracownik ds. analiz efektywności inwestycji unijnych​​

    PKP Polskie Linie Kolejowe S.A   Warszawa    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   5 000 - 8 000 zł brutto/mies.
    3 dni
    Zakres zadań wykonywanych na stanowisku: przygotowywanie i weryfikacja wniosków o dofinansowanie projektów z funduszy Unii Europejskiej w zakresie analiz finansowych, ekonomicznych i przewozowych, weryfikacja studiów wykonalności i innych dokumentów dotyczących przygotowania inwestycji w...
  • Inżynier ds. Systemów IT

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    3 dni
    Zakres obowiązków na tym stanowisku będzie obejmował: Pełnienie kluczowej roli w wspieraniu działalności firmy poprzez efektywne wykorzystanie usług Microsoft 365. Automatyzacja procesów administracyjnych w Microsoft 365 oraz Entra ID przy użyciu narzędzi takich jak PowerShell i Python....
  • Ekspert ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowej

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    4 dni
    Zostań częścią zespołu innowacji i kształtuj przyszłość cyfrową naszej organizacji. Dołącz do naszego zespołu w roli Eksperta ds. Transformacji i Innowacji Cyfrowych. Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za wyszukiwanie i ocenę dostępnych na rynku rozwiązań innowacyjnych...
  • Analityk jira

    PKO Bank Polski   Warszawa, Chmielna 89    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Na co dzień w naszym zespole:wspierasz użytkowników aplikacji Jira/Confluence w kwestiach utrzymaniowych i rozwojowych (Jira Software, Jira Service Management, Confluence),współpracujesz z zespołami deweloperskimi i z przedstawicielami jednostek biznesowych w celu zapewnienia wysokiej jakości...
  • Specjalista Produktowy Multiagencyjny

    GRUPA PZU   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Wsparcie Kierownika Sprzedaży w realizacji planów i zadań sprzedażowych; Wdrażanie nowych produktów i przeprowadzanie akcji sprzedażowych; Analizowanie rynku ubezpieczeniowego oraz monitoring działań konkurencji; Zapewnienie terminowego i jakościowego przygotowania dokumentacji...
  • Ekspert ds. Rozwoju Produktów Cyfrowych

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    starszy specjalista (senior) / ekspert  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    5 dni
    Czy jesteś pasjonatem nowych technologii cyfrowych i chcesz mieć realny wpływ na rozwój innowacyjnych produktów? Dołącz do naszego zespołu i pracuj nad projektami, które kształtują przyszłość branży medycznej. Jako Ekspert ds. Rozwoju Produktów Cyfrowych będziesz odpowiedzialny/a za...
  • Analityk w Departamencie Koordynacji Wdrażania Programów

    Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Główne obowiązki: Wykonywanie prac związanych z rozwojem oraz administrowaniem systemu informatycznego LSI, w tym: zbieranie i analiza wymagań biznesowych zmian oraz opracowywanie rekomendacji rozwiązań zarówno pod kątem biznesowym, jak i technologicznym; współpraca z poszczególnymi...