IMAR SERVICE GROUP - specjalizujemy się w usługach outsourcingu personalnego, kadrowego i płacowego. Zapewniamy nowoczesne rozwiązania HR w zakresie rekrutacji.
W naszej codziennej pracy stawiamy na profesjonalizm.
Nr rej. agencji zatrudnienia: 114
W związku z nieustannym rozwojem naszego klienta,
Orange Customer Service Sp. z o. o.,
a także największej korporacji telekomunikacyjnej w Polsce, poszukujemy osób na stanowisko:
Konsultant/ka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Lublin
Nr Ref.: KI/Praca.pl/22/08
Zadania:
Osoby zatrudnione na ww. stanowisku będą odpowiedzialne za obsługę
połączeń przychodzących od klientów sieci, m.in.:
- pomoc klientom w zakresie użytkowania usług oraz aparatów telefonicznych
- informowanie klientów o usługach operatora
- wprowadzanie do systemu danych i ich aktualizacja
- wstępne rozpatrywanie reklamacji
- oferowanie dodatkowych usług dostępnych dla klienta
- aktywacja/deaktywacja usług na kontach klientów
- dyspozycyjność do pracy między godz 6:00 a 22:00 (6-10 h pracy)
- dobra znajomość obsługi komputera (Ms Office, przeglądarki internetowe)
- wykształcenie min. średnie (zakończone uzyskaniem matury)
- nienaganna dykcja
- wysoka kultura osobista
- komunikatywność
Doświadczenie w pracy z klientem oraz zainteresowanie nowoczesnymi technologiami będą dodatkowymi atutami.
- stawkę godzinową 9,38 zł brutto
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- przyjazną atmosferę w miejscu pracy, wsparcie współpracowników i przełożonego
- atrakcyjny system motywacyjny
- pełny pakiet szkoleń (odbywających się w godz.8:00-16:00; pon-pt)
- pracę w systemie zmianowym (praca między 6:00 a 22:00, 5 dni w tyg.: między poniedziałkiem a niedzielą)
- możliwość awansu i rozwoju w międzynarodowej firmie, zdobycie cennego doświadczenia zawodowego oraz kontakt z najnowszymi technologiami