Getin Noble Bank SA
poszukuje Kandydatów / Kandydatek na stanowisko:
Kierownik Zespołu Reklamacji Instytucji Zewnętrznych
Miejsce pracy: Warszawa
Pracując u nas będziesz odpowiedzialny za:
- zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za odpowiedzi na reklamacje otrzymane od regulatorów rynku oraz profesjonalnych pełnomocników,
- dbałość o realizację celów wyznaczonych dla podległych pracowników,
- wsparcie merytoryczne członków Zespołu,
- monitorowanie i podnoszenie efektywności realizowanych procesów reklamacyjnych,
- udział w projektach, inicjowanie działań w zakresie podnoszenia jakości obsługi Klienta,
- wsparcie merytoryczne innych jednostek Banku, w szczególności Departamentu Prawnego oraz Compliance.
Oczekujemy:
- wykształcenia wyższego (preferowane kierunki: bankowość, ekonomia, prawo),
- min. 3-letniego doświadczenia w zarządzaniu zespołem w instytucji finansowej,
- bardzo dobrej znajomości zasad funkcjonowania banku, w szczególności procesów powiązanych z usługami świadczonymi na rzecz Klientów,
- praktyki w prowadzeniu korespondencji z klientami,
- bardzo dobrej organizacji pracy i umiejętności działania pod presją czasu,
- zorientowania na osiąganie wyznaczonych celów,
- umiejętności analitycznych, interpersonalnych i negocjacyjnych.
Dołącz do nas a otrzymasz:
- stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- benefity w postaci karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz dostęp do akcji w ramach funduszu socjalnego,
- samodzielne stanowisko pracy w energicznym i ambitnym Zespole,
- pracę w innowacyjnym Banku w Polsce.
z dopiskiem: P/DRE/KZ/04/19 w tytule wiadomości
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się
tylko z wybranymi Kandydatami.
tylko z wybranymi Kandydatami.
Getin Noble Bank to stabilne podstawy i nieograniczone możliwości. Naszą firmę tworzy ponad 5000 pracowników – doświadczonych ekspertów, specjalistów rynkowych i ambitnych młodych profesjonalistów. Z usług Getin Noble Banku korzysta ponad 2,3 mln Klientów, a produkty dostępne są w ponad 430 oddziałach własnych i franczyzowych oraz w szerokiej sieci pośredników. Nasz zespół działa w ramach Sieci Sprzedaży Getin Noble Banku – Banku o ugruntowanej pozycji na rynku, ale otwartego na zmiany i innowacje. To my tworzymy jego wizerunek w oczach Klienta.