Ogłoszenie numer: 381283, z dnia 2014-02-06
Jesteśmy producentem produktów i usług informatycznych wspomagających obsługę procesów biznesowych w przedsiębiorstwie. Naszą ofertę dedykujemy klientom z takich branż jak energetyka, telekomunikacja, gazownictwo, ciepłownictwo, wodociągi i kanalizacja oraz dla administracji publicznej.
Działamy na polskim rynku od 18 lat, należymy do GRUPY APATOR i poszukujemy osób na stanowisko:
Kierownik Sekcji Serwisu
Miejsce pracy: Zielona Góra
Opis stanowiska
- Zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za serwisowanie oprogramowania, a w tym
- Rozwój zawodowy (kompetencyjny) pracowników zespołu
- Planowanie, nadzór nad realizacją oraz rozliczanie zadań
- Motywowanie pracowników zespołu
- Realizacja zobowiązań serwisowych zgodnie z zawartymi przez przedsiębiorstwo umowami, w tym:
- Zapewnienie ciągłości obsługi zgłoszeń serwisowych
- Dostarczanie rozwiązań problemów w terminach określonych w umowach
- Monitorowanie zgłoszeń serwisowych
- Zapewnienie sprawnego systemu wymiany informacji z klientami obsługiwanymi przez przedsiębiorstwo
- Rozliczanie umów i zobowiązań serwisowych
- Zapewnienie współpracy z innymi komórkami przedsiębiorstwa mających m.in. na celu;:
- Wsparcie innych komórek przedsiębiorstwa w rozwiązywaniu złożonych problemów serwisowych
- Synchronizację rozwoju produktów przedsiębiorstwa z utrzymaniem tych produktów
- Realizacja zadań zgodnie z wewnętrznymi regulacjami przedsiębiorstwa, a w tym:
- Raportowanie zgodnie z zasadami obowiązującymi w przedsiębiorstwie
- Utrzymanie środowisk i narzędzi serwisowych
Wymagania
- wykształcenie wyższe techniczne (preferowane z obszaru IT)
- minimum 2 lata doświadczenia w kierowaniu kilkuosobowym zespołem
- znajomość zagadnień związanych z projektowaniem i serwisowanie systemów informatycznych
- umiejętność pracy zespołowej
- bardzo dobra organizacja pracy własnej i podległego zespołu
- rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- inicjatywa i samodzielność w działaniu
Oferujemy
- umowę o pracę oraz wynagrodzenie uzależnione od poziomu posiadanych umiejętności
- pracę w nowoczesnym przedsiębiorstwie, zorganizowanym zgodnie z najnowszymi trendami
- pracę w zespole realizującym duże i skomplikowane projekty informatyczne
- szkolenia
- komfortowe warunki pracy
- program ubezpieczeń grupowych
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.