Ogłoszenie numer: 516877, z dnia 2014-09-15
COHM Sp. z o.o.
COHM Sp. z o.o. - usługi hotelowe i gastronomiczne, zarządzanie siecią hotelową
Kierownik Recepcji
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
- organizacja i koordynacja pracy zespołu recepcyjnego, mającego zapewnić jak najwyższą jakość obsługi
- stała współpraca z dyrektorem hotelu w kwestii realizacji zadań recepcji
- kierowanie oraz nadzór nad pracą podległych pracowników zgodnie zobowiązującymi standardami
- ustalanie grafików czasu pracy podległego personelu,
- prowadzenie dokumentacji recepcji, przygotowywanie raportów
- szkolenie pracowników recepcji
- analiza opinii i oczekiwań klientów, rozpatrywanie ewentualnych skarg i reklamacji hotelowych
- dbanie o markę i wizerunek hotelu
Wymagania
- min. 1,5 roku doświadczenia w pracy na recepcji hotelowej
- wskazane doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym
- wykształcenie wyższe (mile widziane wykształcenie kierunkowe)
- dobra znajomość języka angielskiego (mile widziana znajomoś ćdrugiego języka obcego)
- komunikatywność, umiejętność kierowania zespołem i motywowania pracowników
- umiejętność organizacji pracy własnej i poległych pracowników;
- doświadczenie w obsłudze programów hotelowych (znajomość programu Protel będzie dodatkowym atutem)
- bardzo dobra znajomość programów z pakietu MS Office (Word, Excel i Outlook)
- nienaganna prezencja, wysoka kultura osobista i rozwinięte zdolności interpersonalne
Oferujemy
- umowę o pracę
- pracę w renomowanej firmie o stabilnej pozycji na rynku
- pracę w ambitnym zespole
- możliwość rozwoju i samorealizacji
- atrakcyjne wynagrodzenie
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.