Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Agencja zatrudnienia (nr licencji 20329)
Kierownik Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Poznań
Nr ref.: 4-13-49996
Dla naszego Klienta, znanej, międzynarodowej firmy poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Działu Obsługi Klienta.
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- realizowanie celów biznesowych (efektywnościowych, jakościowych i sprzedażowych)
- rozwój i zarządzanie rozproszonym zespołem
- przygotowywanie raportów i zestawień dotyczących efektywności podległego zespołu
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów, a także planowanie, tworzenie i udoskonalanie standardów
- ścisła współpraca z innymi działami firmy
Wymagania:
- minimum 3-letnie doświadczenie w dziale obsługi Klienta
- doświadczenie w zarządzaniu ludźmi (mile widziane doświadczenie w zarządzaniu rozproszonym zespołem)
- swobodna komunikacja w języku angielskim
- zaawansowana znajomość MS Office (w szczególności Excel)
- zorientowanie na realizację celów indywidualnych i zespołowych
- gotowość do częstych podróży służbowych (ok. 40%)
Informacje dodatkowe:
- stabilne warunki zatrudnienia
- pakiet benefitów pozapłacowych oraz dostęp do szkoleń
- możliwość zdobywania nowej wiedzy oraz doświadczania w międzynarodowej firmie
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku
pod ogłoszeniem: "APLIKUJ TERAZ".