Rodzinna firma Toyota i Lexus Romanowski istnieje na polskim rynku motoryzacyjnym od ponad 30 lat. Posiadamy już 5 prężnie działających salonów: Toyota Romanowski Kraków, Lexus Kraków - Zakopiańska, Lexus Kraków, Toyota Romanowski Kielce, Toyota Romanowski Radom a już wkrótce otwieramy 2 nowe salony w Kielcach i w Radomiu. Słyniemy z wysokiego poziomu obsługi Klienta. Nasze salony są liderami sprzedaży na lokalnym rynku.
Kierownik Działu Blacharsko - Lakierniczego
Miejsce pracy: Kielce
Twój zakres obowiązków:
- Nadzór, organizacja i koordynacja pracy Biura Obsługi Klienta Blacharni
- Realizacja celów jakościowych i ilościowych, wspieranie zespołu w drodze do ich osiągnięcia
- Optymalizacja czasu pracy oraz efektywne zarządzanie podległymi pracownikami
- Nadzór nad procesami oraz organizacją realizacji zleceń blacharsko lakierniczych
- Optymalizacja czasu realizacji zlecenia
- Nadzór nad samochodami zastępczymi, optymalizacja czasów najmu samochodów zastępczych
- Nadzór nad należnościami
- Monitorowanie jakości świadczonych usług poprzez analizowanie satysfakcji klientów
- Weryfikacja jakości napraw i przygotowania pojazdów do wydania, usprawnianie procesów wewnętrznych
Nasze wymagania:
- Wykształcenie wyższe (preferowane wyższe techniczne)
- Minimum 2 letnie doświadczenie na tym samym lub podobnym stanowisku
- Znajomość technologii napraw blacharskich i lakierniczych z uwzględnieniem najnowszych metod naprawczych
- Znajomość systemów kosztorysowych (np. Audatex)
- Sprawne posługiwanie się wskaźnikami operacyjnymi
- Samodzielność w działaniu, umiejętność podejmowania szybkich decyzji, odpowiedzialność
- Efektywne rozwiązywanie problemów
- Doskonała organizacja pracy a w tym umiejętność planowania oraz rozliczania
- Komunikatywność oraz łatwość nawiązywania kontaktów
- Wysoki poziom kultury osobistej
- Dobra znajomość pakietu Office i analizy danych
- Prawo jazdy kat. B.
To oferujemy:
- Pracę w stabilnej, dobrze prosperującej i stale rozwijającej się GRUPIE DILERSKIEJ ROMANOWSKI, będącej liderem na rynkach motoryzacyjnych – radomskim, świętokrzyskim i małopolskim
- Umowę o pracę na pełen etat
- Wynagrodzenie (zasadnicze plus system premiowy) adekwatne do osiąganych wyników
- Niezbędne narzędzia pracy
- Pakiet szkoleń podnoszących kwalifikacje zawodowe
- Atrakcyjną ofertę pracowniczą – możliwość zakupu lub wynajmu samochodu na preferencyjnych warunkach
- Możliwość przystąpienia do pakietu medycznego
- Dodatkowe benefity, m.in. bony świąteczne
- Miłą i profesjonalną atmosferę w młodym i dynamicznym zespole