Kierownik ds. Obsługi Klienta

DHL Supply Chain (Poland) Sp. z o.o.
Racibórz
kierownik/koordynator
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
11 godz. temu

Kto ma umiejętności, których potrzebuje nasza firma? Ty!


Razem tworzymy łańcuch profesjonalistów - Zostań naszym ogniwem!


Jako DHL  jesteśmy światowym liderem w zarządzaniu  łańcuchem dostaw i wspieramy naszych klientów w rozwoju biznesu. DHL Supply Chain działa w ponad 23 krajach na całym świecie, bezpiecznie i rzetelnie łącząc ludzi oraz firmy, umożliwiając globalny przepływ handlu. W Polsce zatrudnia ponad 6800 pracowników i obsługuje blisko 20 magazynów o łącznej powierzchni ponad 740 000 m2. Nasi pracownicy codziennie zajmują się dostarczaniem najlepszych rozwiązań logistycznych a także obsługują największe magazyny w Polsce i na Świecie dla różnych branż (w tym handlu elektronicznego, technologii, nauk przyrodniczych i opieki zdrowotnej, energii, motoryzacji i handlu detalicznego).   
                                                                                                                                                          
Pracujemy w oparciu o wzajemny szacunek, a od Ciebie oczekujemy otwartości na nowe wyzwania, których u nas nie brakuje!

Kierownik ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Racibórz
Zakres obowiązków:
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, zapewnianie profesjonalnej obsługi i bieżącej komunikacji,
  • Wsparcie zespołu w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów oraz nadzór nad standardami obsługi,
  • Współpraca z działami logistyki, produkcji i sprzedaży, w celu optymalizacji procesów i wsparcia w realizacji zamówień,
  • Przygotowywanie raportów z kluczowych wskaźników (czas reakcji na zgłoszenia, terminowość i dokładność realizacji zamówień, wskaźniki satysfakcji klienta oraz efektywność operacyjna).
Wymagania:
  • Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z klientem biznesowym,
  • Doświadczenie w zarządzaniu projektami, logistyce lub produkcji,
  • Umiejętność zarządzania procesami obsługi klienta i szybkiego rozwiązywania problemów operacyjnych,
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
  • Znajomość systemów magazynowych oraz pakietu MS Office (w szczególności Excel).
Co oferujemy?
  • Wynagrodzenie zasadnicze oraz premię miesięczną uzależnioną od wyników Twojej pracy i zaangażowania w nią,
  • Realne możliwości rozwoju zawodowego, już ponad 70% procesów rekrutacji wyłaniamy z kandydatów wewnętrznych,
  • Szybki proces rekrutacji,
  • Opiekę medyczną Medicover,
  • Dofinansowanie do karty sportowej Multisport,
  • Preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie,
  • Wczasy pod gruszą,
  • Bony świąteczne.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.
Aplikuj teraz
 

Poznaj

DHL Supply Chain (Poland) Sp. z o.o.

Od 20 lat jesteśmy największą w Polsce firmą specjalizująca się w logistyce kontraktowej i outsourcingu usług logistycznych, oferujemy swoim Klientom największy wybór usług. Przez 20 lat w Polsce DHL Supply Chain zyskał Klientów z całego świata pełniąc rolę Operatora Logistycznego w 18 magazynach w 16 miastach w całej Polsce. Zatrudniając przy tym 7 500 pracowników z czego 1 500 osób zatrudnionych wyłącznie w 2021 roku.

Podobne oferty

  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.   śląskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    9 godz.
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Kierownik Zespołu Sprzedaży

    Unum Życie TUiR S.A.   Gliwice    praca mobilna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B
    12 godz.
    Zadania: rekrutacja do zespołu sprzedażowego; rozwój i szkolenie zespołu; realizacja celów biznesowych; motywowanie, kreowanie dobrej atmosfery pracy.
  • Kierownik Zespołu Sprzedaży

    Unum Życie TUiR S.A.   Katowice    praca mobilna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B
    12 godz.
    Zadania: rekrutacja do zespołu sprzedażowego; rozwój i szkolenie zespołu; realizacja celów biznesowych; motywowanie, kreowanie dobrej atmosfery pracy.
  • Customer Service Team Leader with English and Polish (automotive)

    Concentrix   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates including work and attendance monitoring in accordance with organization policy and applicable legal requirements. Effectively coach direct reports on their performance on a regular basis to ensure performance metrics...
  • Corporate Development Manager (Hunter)

    Orange Polska   Katowice    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    tworzenie i realizacja strategii pozyskiwania Klientów B2B, doradztwo rozwiązań telekomunikacyjnych, tworzenie dostosowanych do potrzeb Klienta ofert handlowych z zakresu Mobile/Data/FIX, prowadzenie negocjacji, zawieranie umów sprzedażowych z Klientami, realizacja celów sprzedażowych...
  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    3 dni
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Lider regionu

    Minit Polska Sp. z o.o.   Katowice    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    3 dni
    Opis stanowiska: Nadzór nad działalnością podległych sklepów i pracowników. Przygotowywanie grafików i kontrola czasu pracy. Kontrola zamówień i inwentaryzacji wykonanych przez sklepy. Realizowanie założonych planów sprzedaży. Aktywna praca na sklepach. Kontrola stanu maszyn i...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    3 dni
    Zaangażowani ludzie, najwyższe standardy oraz prosta w konstrukcji oferta produktowa dopasowana do potrzeb klientów czynią nas wyjątkowym partnerem do współpracy. Jeśli posiadasz doświadczenie menedżerskie w branży ubezpieczeniowej zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Do zadań...
  • Kierownik Serwisu

    Bergerat Monnoyeur sp. z o.o.   Czeladź, ul. Wiosenna 2    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    4 dni
    Zakres obowiązków: Kompleksowe zarządzanie procesem zleceń: od oferty do obsługi klienta i realizacji zamówienia; Koordynacja pracy zespołu mechaników; Współpraca z działami: nowe i używane maszyny, wynajem; Zapewnienie wysokiej jakości usług serwisowych;
  • Regionalny Kierownik / Kierowniczka Sprzedaży ds. Przemysłu

    Sonepar Polska sp. z o.o.   Katowice    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Główne zadania na stanowisku: prowadzenie projektów dla klientów sektora przemysłowego; przygotowanie oraz wdrożenie rozwiązań w oparciu o produkty oraz usługi pochodzące z oferty Sonepar; zapewnienie doradztwa technicznego dla klientów oraz dla oddziałów Sonepar na terenie województw:...